我为什么要创业？

我出生在农村，爸爸妈妈是本本份份的农民，从小我就有一个理想，将来一定要成为一个有本事的人，要让我的父母过上好日子。对于没有什么社会背景和财富背景的我来说上一个好的大学是我唯一的成才之路，所以从我懂事起我就很认真地学习。但是伴随着高考的失利再加上填报志愿的失误，我只能在家乡的一个专二的大学念书。 虽然和自己的理想有了很大的出入，但是我仍然很努力地学习。在大一下学期的时候，为了自己能有丰富的阅历，同时也为了给农村的父母减少负担，我到一家西餐厅打工，一做就做到大二结束。那么长时间的服务员工作我学到了很多东西。时间长了自然明白了服务好是多么地重要。记得有一位老爷爷，总是到我们店里吃饭，时常带自己的下属和客户过去，一去就消费好几千，那个时候很是羡慕，觉得有钱人真好，但一直觉得很是奇怪，我们店里的东西味道并不是太好，根本没有一个专业的大厨（而且在我们店的旁边有一家还算专业的西餐厅，东西比我们便宜不说，还是品牌店），后来有一次实在忍不住了就很客气地问这位老主顾，他给了我一个很简单的答案，这让我到现在都记忆犹新，他是这么说的“你们店里的服务很好，态度特别地亲切”。这听着是多么容易的一句话，却道出了商家最应该有的态度。那个时候我就暗暗下了决心，将来自己做老板的时候要让每一个走进我店里的人都能享受到家一样的温暖。 还有一件事我也记得很清楚，记得有一天晚上来了两位客人，不是大富大贵的那种，但是特别挑剔，说话也特别难听，话语里总是透着“我很有钱，我是从大上海来的”的味道，面对她的挑剔，我们都很为难，我们的经理见我们都不太愿意做服务，只好自己去了，虽然那两位客人几乎什么难听的话都说出来了，但是经理始终是微笑着服务的，时间长了，那两位顾客感觉不好意思了，也不故意刁难了，走的时候还直说谢谢，后来还成了店里的老顾客。我不禁感叹，微笑服务的重要性，如果当时我们的经理面对这样的顾客的时候没有微笑服务，那两位客人估计还会找很多的事。也不会再来我们西餐厅消费。 当我从学校步入社会，被学校安排在网通实习，后来在里面上班，做的是电话及宽带服务（主要是帮客户解决此类故障问题的），经常有客户打电话过来的时候很是生气，刚开始的时候我感觉很不舒服，宽带和电话的问题又不是我们客服人员造成的，对我们叫喊有什么用呢，所以总是绷着一张脸和客户讲电话，客户是可以感觉得出来我们的态度的，所以经常很冲，甚至有的客户还骂脏话。时间长了，我心里想，如果是我家的宽带或者是电话不好用的话我也会急的，所以以后再接电话的时候我总是面带微笑耐心地和客户解决问题，后来在电话里不满的客户就很少了。 但是当工作时间长了之后我发现这不是我要的生活，也不是我所憧憬的未来，如果我一直这样工作下去，永远没有办法实现我“让父母过上好日子”的愿望。通过几天的调查我发现在21世纪想要多多赚钱只有一条出路，做销售，所以我辞掉了在别人眼里看来很好的工作。做起了化妆品的销售，可是一年下来我发现我所选择的这一家化妆品公司的模式并不适合我，虽然时间很是自由，但还是没有达到我所要求的时间全部由自己安排，因为这家公司每个星期都会有培训和活动，而且内容都差不多，你的老师会打电话给你让你非去不可，这时候我的心里就很不满了，如果是对我有用的我会自己去，可是每次的内容都差不多，而且还一定要去，为什么不让我把时间充分利用起来呢，所以我又放弃了这份工作。在这之后我心里就有些迷惘了，回想自己前面那一份还算稳定的工作，心里有点后悔了，总想找一个比它还好的工作，可是一直找不到，所以心里开始自暴自弃了，过了好几个月一直都没有工作，这时候男朋友对我开始有些不放心了，他不希望我总是过这样的生活，就一直鼓励我让我从多个渠道去找适合自己的工作。后来上网的时间长了发现在网上好多的人都很赚钱，一次偶然的机会在网上看了马云的一段视频，我给我印象最深的一句话：将来会是电子商务的时代，我觉得很有道理。 后来，阿里巴巴的一位客服人员给我发了一条信息，使我在网上分享了他们的一段视频教程，我看后觉得是非常好的一个机会，于是第二天便申请了诚信通，现在诚信通还在认证当中，但是我坚信在阿里巴巴的大家庭里成长，我一定会和那些成功的网商一样获得成功。 我经常鼓励自己：很多没有多少文化，没有多少经验，没有多少资金，甚至连字都不会打的人都获得了成功（我很尊敬他们，他们是我的榜样，是我前进的动力）。我也一样可以，至少我是学计算机毕业的。我相信我以诚信第一，微笑服务，一心一意的服务态度能够走向成功。