电商仓库的市场营销变化
给大家唠唠电商仓库的市场营销。随着信息技术的不断迭代,零售业早就被拖离地面到高速上开始狂奔。马斯克要用火箭当公交车把人类送到火星,想法大胆得令人不敢相信,但随着Space X各种神器不断面世,越来越多的人开始相信。这个世界要相信相信的力量,已经没有人再质疑用火箭当公交,倒是你要说拿火箭当公交有多扯蛋,就会有很多人过来一起扯你的蛋,一直扯到你疼得受不了为止。零售业能不能坐上火箭公交不知道,但现在的速度已经让人跟不上趟儿。大批大批的企业在飞速狂奔中被甩出赛道,又有大批大批企业从匝道中神不知鬼不觉中加入急速的车流。零售业是一个覆盖广阔的大行业,供应链只是诸多环节中的一环,电商仓库只是供应链中的一环。按照这个逻辑,电商仓库只是零售业的平方根,基础的基础。今天要讲的就是这个基础的市场营销。用一个天外来仙式的开头,只为引起官爷您的性致,且往下看!
电商仓储的市场营销一直在变化。我们国家1992年开始全面市场经济建设,所有制形式开始有了巨大变化,由原来一铲儿的国有或集体所有,出现了私有。仓库产权也是在这种大趋势下开始多样化。产权变更的过程中市场也在跟着变化,原来是计划,没有市场,有没有业务看上面给不给。尽管也有搞关系拉业务,但是在计划框架下,形不成市场机制。
当仓库有了私有产权后,为了赚取更多的利润,仓储的老板门开始设立专门的业务部。跑业务,走的是纯行销模式。那个时候单笔业务量较大,尽管行销售的成本很大效率很低,但对于公司还是划得来的。
随着仓储主体的增多,更小的仓库出现,注意这里说的小其实不小,仓库的规模还是很大的。客单价在下降,行销模式支撑不了成本支出,于是仓储前辈们找到了更高效的营销方式:在报纸、电视等传统媒体上做广告,业务员在公司里等电话。这是一种比行销更高效更节省成本的营销方式。经常一个客户就赚了好几倍的广告费。于是业务员出去跑业务的越越少,出去跑广告公司的越来越多。
直到互联网的出现,媒体的革命出现了。仓库的营销开始掀起了革命性更新。纸媒开始江河日下,门户大行其道。门户网站并没有一下子成为仓储广告的主战场。实际上门户在广告的领地上盘踞的时间特别短,并没有真正把广告打造成解放区的天才是蓝蓝的天,而那时门户的商业模式可是“流量——广告”。这也难怪那时门户之间相互交接数据骗投资人。比如你到我这投个广告1千万,我再到你间接持股的公司投1千万广告,这样咱两都有业绩了。投资人二逼呵呵地一看,数据不错,再追加一笔投资或者引入新的投资人。之所以门户没有能真正实现“流量——广告”模式,一个是那时候是互联网早期,网民量少,门户的粘性不好,第二个就是搜索引擎马上就到了。人们马上发现到搜索引擎上投广告要比在门户上好千倍百倍。很多商家根本没有在门广户上做过广告,直接就上引擎了。像仓库外包、仓库托管就是蕞直接的例子。很多仓储公司现在甚至都不知道门户曾经在他的生命里出现过,因为它从未曾在上面留下一丝丝痕迹。
有了搜索引擎,仓储外包不但渐渐抛弃了纸媒还放略过了门户网站。在初期,很多广告是免费的,特别是信息分类网站的出现,给仓库厂房提供了更好的广告土壤。但到了后来,信息分类也接入了搜索引擎入口,两者基本合为一体,想找仓库,直接到网上搜就可以了。这是仓储外包托管服务市场开拓红利期,以极小的成本就可以获客。
但随着时间的推移,搜索引擎也成为广告的红海,成本越来越高,难度越来越大。引擎的算法每隔一段时间就变换一次,没有一个广告代理商与媒体渠道可以一直成为引擎的宠儿,尽管不断给引擎爸爸送钱。问题是你不给他送钱,就没的做,它已形成了垄断。不但代理商与媒体苦不堪言,仓储公司也一样。因为羊毛不但出在羊身上,也出在猪身上,不幸的是,第三方仓储公司不但是羊也是猪。谁让你处在食物链底端呢。
文字自媒体的出现,给传统互联网做了一次革命,但是对第三方电商仓库外包好像影响不并不大。由于产品本身的属性比较传统与沉重,很难携带流量,运营难度也较大。仓库在人们眼中出现依然要在主动搜索后通过传统网页呈现,做广告依然没有跳出建站、养站、站群等早期的手法。尽管发帖已经由机器人代替人工,但底层的逻辑还是一样的。引擎在抓取信息时,并没有因为你是自媒体而凭空增加权重。相反,由于公信力问题,很多自媒体上的贴子很难被抓取。
但是随着视频自媒体的出现,流量向短视频平台迁移已是大势所趋。短视频平台都带有自己的引擎,原来处于垄断地位的搜索引擎市场空间被大大压缩。引擎的逻辑没有变,但战场变了。所以,仓储公司中经营电商仓库在开拓市时,不得不主动变换阵地。但短视频平台本身推流算法对内容质量与娱乐性要求偏好,同是样给仓储市场推广者提出了更大的难题。如果没有很强的运营团队,围绕短视频平台搜索引擎做专业内容,依然是我们攻破这道难题的必经之路。