近日，我们发现抖店铺平台上出现了一些卖家在交易中存在虚假发货的行为，违反了抖店铺的相关规定，对此我们深感抱歉。为了维护平台的公平交易环境，抖店铺针对此类问题的处理机制已经启动，并对相关卖家进行了违规扣分、扣除保证金的处理。
我们了解到作为买家的您可能会觉得受到了不公平的对待，因此我们为您准备了以下一些申诉的方法，希望能够帮助您解决问题：
1. 首先，您可以通过抖店铺平台内的“订单详情”页面联系卖家进行沟通。如果您发现了虚假发货或其他违规行为，可以提供相关证据给卖家，并与卖家协商解决问题。
2. 如果您与卖家的沟通无法顺利解决问题，或者卖家没有回应您的申诉请求，您可以通过抖店铺平台内的“投诉中心”进行投诉。在投诉中心，您需要详细描述您遇到的问题和提供相关证据，我们的客服人员会在收到投诉后进行调查处理。
除了上述方法，我们还希望提醒您一些可能被忽视的细节和知识：
在购买商品前，您可以仔细阅读卖家的商品描述、评价等信息，了解商品的详细情况。
在交易过程中，可以通过抖店铺平台进行付款，并在付款后保留相关交易凭证。
如果您发现自己遇到了虚假发货等问题，及时保存相关证据，如聊天记录、订单截图等，供后续申诉使用。
海口龙华区众合严选信息咨询服务中心将一直致力于为客户提供良好的购物体验，并加强对卖家的管理监督，确保平台交易的公平，公正。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请通过抖店铺平台内的在线客服进行咨询。
店铺虚假发货违规扣分扣保证金，不知道怎么申诉的，可以联系小遍帮解决（微信同手机号）