售后指南---7天无理由退换 莱仕特给您品质保证

莱仕特为您承担风险 给您品质保证 7天无理由退换货⑥：凡是首次与莱仕特合作，我们特别为您开通7天无理由退换货 售后服务 秉承售后服务理念与原则，参照消费者服务的相关规定，特制定以下售后服务条款，请仔细阅读，遵守 我们的原则. ★服务理念与原则 服务理念：“全心全意、尽心尽力”为您做好每一份工作是我们不变的追求。以诚待人，用真心、细心 、耐心来对待我们的伙伴，竭力维护您的利益。 原则：公平平等、共担风险、互利共赢。 -------------------------------------------------------------------------------- ★售后流程 首先，我们真诚的向您道歉，无论什么原因产生的售后问题，我们都感到万分的遗憾和歉意。也请您放 心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决问题。 温馨提示： 1.无论何种原因造成的退换货，请您务必与我们的客服取得联系（必要时请提供相关凭证①），为您做 好登记，以便准确高效处理，并为您预留换出商品。 2.退件不支持平邮及到付件，其他快递均到，您需要自行跟踪物流信息，显示签收，请与我们及时联系 。 一般整个退换货流程需要7-15天的时间。 -------------------------------------------------------------------------------- ★双方时效约束 处理售后的时效约束： 为了高效的为您解决售后，特制定以下售后时效; 1. 自您联系之时起，最长30分钟为您提供解决方案。 2. 退件送达后，我们将在72小时内拆包并记录。 3. 当晚上21点前处理的换货订单，次日发出。 4. 您的退款申请，将在24小时内尽快为您办理完成。 对您的时效约束： 1. 当您遇到售后问题，请您在签收三日内与客服取得联系，必要时准备好相关的凭证。 2. 提供7天的无条件调换货，退件请在签收之日起7天内寄出，逾期将无法为您处理。 3. 退回包裹未做任何登记的将无法为您处理，无人认领的退件信息将保留30天，逾期无法办理。 -------------------------------------------------------------------------------- ★责任认定与承担 莱仕特与您是亲密合作的伙伴，只有明晰相互的责任，所有问题才会迎刃而解。 详情参见售后处理明细 表： -------------------------------------------------------------------------------- ★特别注意事项 1. 对于一些无法避免④的不影响穿着的情况，请您积极和顾客沟通，这将不属于任何质量问题，请您理 解。 2. 若办理退换货，需商品的外包装和外观保持完好无损，吊牌、相关配件齐全，不影响二次销售，谢谢 合作。 3. 退货推荐使用、圆通、天天、汇通、韵达、货运可到（ems、顺风可以到，但是运费较贵），货运返 件超区产生的额外费用，我们将无法为您承担。 4. 原则上不签收到付件，如果确有到付件，为了高效处理问题，莱仕特会签收，但是到付件运费昂贵， 产生的多余的费用，还请自理。 5.快递退件地址：北京 大兴 旧宫 南小街 向阳路 东3条 12号。 货运退件地址：北京 大兴 旧宫 5环金州物流。 补充说明： ①相关凭证： 如清晰的数码照片，影像资料等 无法提供相关凭证的以库房收到的实际退货情况为准。 ②补偿及退换货运费问题： 1.质量问题： （1）补偿：按您订购的商品给予相应的补偿。 （2）退换货：我们承担退换货双程运费，退件推荐使用：圆通、天天、汇通、韵达，退回时我们将按照 帮你发出时物流资费给予报销。 2.瑕疵问题： （1）补偿：按您订购商品维修费给予补偿。 （2）退换货：退换货费用由您自行承担。 3.7天无理由退换： （1）退换货：退换货运费由您自行承担。 ③ 下列情况不退换： 1. 使用过的商品； 2. 商品标牌、吊牌、包装已经损坏的或者有缺损的商品； 3. 单独赠品及特价清仓商品； 4. 有特殊说明的商品； 5. 超过7天无条件退换货的商品。 ④ 无法避免的情况： 1. 面料厚薄，手感软硬，做工差，衣服偏小，线头多，如面料使用、做工精细度，褶皱 与主观想象有 差距等主观原因不属于认可的质量问题。 2. 由于受到显示屏，灯光等外界因素的影响，色差不可避免，轻微的色差属于正常的现象。 3. 不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点 实 物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌 实物品质与图片有差距 ⑤若发现衣服退回缺少吊牌，相关配件不全，包装坏等影响二次销售情况，我们收取该商品订购价10%的 损耗费。 ⑥7天无理由退换详细说明： 1.为您第一次加入莱仕特开通的特别服务，仅限首次合作。 2.时间:签收之日起7日之内，超时概不受理。换季期间不支持任何形式的退换货。 3.换货规定：您可以调换同季节类同类商品，如：短袖t恤换短袖t恤，长款仔裤换长款仔裤... 4.退换费用：调换商品如果有差价，需补费，退换来回运费需要您自行承担。