改革开放以来,社会经济各方面的发展国人自然是有目共睹,也无可非议。然而,诚信却似乎与此背道而驰,不敢说是每况愈下,但的确是有所沦落,人们不禁会问:经济的发展缘何不能带动“诚信”这驾马车?
究其原因,却各有其说。“道德问题”、“法制缺位”、“利益驱动”、等等不一而足。这其中“利益驱动”是其根本,为了利益的确有人什么事都干得出来,真是应了一句古话:人为财死,鸟为食亡。 “道德问题”是一个表象,因为这本身就是基于“人之初,性本善”的一个美好愿望,我们不能奢望人人都能自觉地当圣人,而应该去探究有些人为什么会变得如此的不道德或如此的罪恶。“法制缺位”只是一个错觉,对于这类案例,中国的法律应该说是已经够完备,如果真能依法行事,那么很多类似的事情都可以得到解决和避免。但事实远非如此。为何?一个主要的原因就在于我们的维权成本太高,这种成本不仅仅是指金钱,还包括精力和时间。对于这一点只须去了解相关事件的效率和效果便一目了然。对于不了解的事情我们没有发言权,我以一个亲历的事件就能窥其一斑。
自己去年刚创业成立了上海惠今化工贸易有限公司,因为过了六个月的业务辅导期,2010年初申请增值税的独立开票资格,因此到航天金税卡的指定销售单位上海爱信诺航天信息有限公司(非它莫属,也够得上是垄断了)购买开票系统(包括软件和硬件:计算机、专用打印机,专用电源等)。经该公司工作人员导购,在此基础上,购买了一套财务管理软件(基础版),但是这套软件买回来用了几个月过了以后,功能便缩水了,原介绍及说明书中载明的一个功能“存货核算功能”就不能用了,反映到该公司,得到的解释是:这个功能须另外付费。但购买时根本无此一说,发票上开的是基础版,配套的说明书上明明白白载明包括此项功能。
经多次与该公司联系未果,无奈,我投诉到消费者协会12315,得到的回答是:我们只接受个人、家庭关于消费方面的投诉,而你们是企业且是关于it的。于是把皮球踢给了12365,在这里得到的回答是:我们只对it产品的质量问题接受投诉,关于软件功能我们没有办法处理。于是又把皮球传给了上海市工商局,我电话打过去,把相关情况一说,还不等说完,总机拒绝转给相关部门,一句话把我挡回来说:工商局不管这事,你去找司法部门,我。。。该怎么办?难道真的为这点事去找律师,向法院起诉?想起这事我头都大了,我有那么多时间和精力耗在这上面吗?就此打住吧!认了。不认还能怎么办呢?即便找律师、法院,明白人也知道是个什么结局,这么点事人家能受理吗?即便受理了,等到结果也不知是猴年马月的事。
话到这,这件事是谁的不是呢?没有办法维权,像上海爱信诺航天信息有限公司这种国家给了金饭碗的宠儿尚且如此,谁还会为诚信而牺牲利益呢?
缺乏诚信是经济及商业社会的毒瘤,这一毒瘤要想根除,看来国人仍然任重而道远!