一个很重要的细节,就是你的供应商。不是说你有了很多的订单你就会成功经营,如果你没有一个好的供应商,你反而得不常失,例如,供应商发货速度慢啊,退换货处理不重视,商品的质量没有严格把关,这样就会经常出现退换货的事情,所以你和供应商的关系也很重要,订单是否顺利成功交易就得全靠供应商了
以我们公司为例子
1,我们是如果当天5点之前付款的采购订单我们会当天发货,5点之后的订单会安排在明天晚上发货,如果有特别重要可以向我们提出,我们也会尽量帮你们当晚发货,如果快递全部下班了得话,我们就会把你这件设置为vip,明天会安排工作人员特意去快递公司一趟,把订单发货
2,如果有要处理退换货的我们都会很乐意地处理,绝对不会出现不接电话或旺旺留言不回复,假如有的话我肯定客服在忙没有及时处理,只可以把你的问题描述清楚和把你的电话联系方式留下,我们忙完之后再帮你处理,我们一向要求客服员工习惯先来后到的工作风范 。
新的销售旺季来临,大家一起努力!