天台伊利特汽车用品有限公司主营汽车遮阳挡，汽车太阳挡，主要以出口为主，承接国内外客商的太阳挡订单。
最近天台伊利特汽车用品有限公司却碰到一件极其郁闷的事情，一位深圳客人不仅不要货物，还要求其货代将我司核销退单寄给其以作为其要求我司退还订金的要求。
事情还得从与该客人合作的第一个订单开始，当时同事a接的订单，出货前同事a离职由同事b跟进，客户来验货的时候指出货物存在一点问题，后来问题解决客人要求我们出货，想到做美金出货后可以提单要求深圳客人见提单副本付钱，于是欣然发货。但是发货之后客人一直不付钱，某天同事b突然发现提单上面的发货人被改成了深圳公司的抬头，并且深圳客人在付了货代费用之后已经拿到提单并提走货物，货款回收在此之后很长一段时间成为一个问题。直到国外客人要返单做汽车太阳挡网布侧挡，深圳客人才同意付清余款，由此，第二次合作开始。
在收到30%订金之后生产如期进行，由于交期急，大货很快完成，同事b也把大货样寄给客人，于是问题又开始出现，客人对于太阳挡的印刷提出各种问题，在大货已经完全做好的情况下，我司甚至同意减价出售给客户，但是客人依然不依不挠，并且最后单方面取消合同，要求我司退还订金。我司全部成本已经投下，并且认为问题出现的部分原因是因为客人事先的不告知造成的，客人说返单（所谓返单，那肯定就是与上一次生产的大货一模一样），与寄来的实物一样，但是后来才发现确实印刷内容与第一次大货一样，但是logo的大小却有变动，logo变动是需要重新制版的，会产生新的制版费用的，但是客人在事先并没有告知同事b，所以在客人单方面取消合同要求我司退还订金的时候，并不同意其要求，而是要求其继续履行合同。
事情就这么僵持着，直到前两天，财务反映与该公司合作的上一票货物的核销单和报关单的退单还未退下来，而退税日期即将到期。我司马上与该深圳客人当初的指定宁波货代联系，要求其将退单寄还我司，但是对方却告知已经将退单寄给深圳客人，我司听到这个消息，极其诧异，我司报关的退单为何会寄给深圳客人。在开始的沟通中，该宁波货代甚至说出我们跟你们没有过任何联系这类话，后来我司又得知货代该作为，是怕深圳客人不付其合作的款项，还让我司自己去跟深圳客人联系，同事b也接到深圳客人的邮件：核销单退单在我们这边，请退回我司订金。几番的沟通联系都未能有效解决问题，我司在万般无奈之下告知货代，若其不从深圳客人那边要回核销退单寄还我司，我司只有采取法律手段来保护自己的合法权益。
就在刚才，我司接到宁波货代电话，说今天将核销单退单寄回，此次事件也算告一段落，希望明天能如期收到退单。
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