【奇珍家居系列】让我欢喜的稀客
株洲奇珍家居 小百货2009/文
8月1日，我应长沙一位朋友的邀请去参加了他们公司举办的大活动，先天下午去的，第三天才回来，一到株洲，挂念着我的阿里诚信通，立马打开旺旺，看到有新的三条留言，关于喷雾风扇的咨询，有二条全是同一位朋友留的，预料这朋友可能就是准客户，赶快回复留言，对方不在线，于是，拔了对方手机号码过去，是一个男声，只问了我关于喷雾风扇的功能与安装方面，就向我要银行帐号，心中一喜，出去二天竟然遇到这么爽快的客户。我把银行账号用手机发过去，他马上发了回信过来，款已汇到您的账号，请查询。并发了邮件给我。我到网上银行一查，钱真的已经打到我的账户了，这是第二次遇到这么爽快的客户，我回了短信也回了邮件给他。对方说话很有素养，可能是个做大生意的人，也是个有身份地位的客户，我按照他发给我的收货地址，收货人姓名，收货人电话，打电话请快递来拉货。哪知道，那位快递是位新员工，对收货的事也不清楚，等到第二天，快递公司打电话告诉我，我所要到达的地址是个小镇，快递公司不到那个地址，只能到对方的市里，我请快递打电话询问收货人，是否愿意到那个城市去提货。对方开始答应了，因为快递说如果不去提，就把货给我返回。又过了一天，快递把货送回了，我一看，还是我发出去的原件，新快递员工说，他开始不知道快递不到达收货人的小镇，现在收货人不愿意到那个城市去提货，又把货给我拉回了。
我刚要打电话问询客户，对方却打了过来，问我能不能找家能够到达收货人小镇的快递，多出点钱没关系。我突然想起ems不是送上门的快递吗？这么多快递中，唯独ems。于是我告诉他，可以送到。他放心的说，那就麻烦梁小姐了。我心中也有歉意，如果我第一次就选择ems的话，货应该早二天到达收货人手上了。向我要货的陈先生在台湾，而收货人却在湖南常德，他的钱已经到我账户了，他用的是直接付款，之前并不认识我。第一次交易就这么放心的把钱全部打进我账户，这份对我的信任我看得跟生命一样重要。想他的心里正在焦急吧，如果我不承认货没发，况且发快递已经收过一次货了。他在台湾又能奈我何？我发短信告诉陈先生，请放心，我一定把货发到您指定的地方！他一连说着抱歉的话，一边说着谢谢！算着快递的货应该到了收货地的时候，我打电话问了收货人，对方说刚收到，正在安装呢，过一阵子，我又打电话问她，她说好了，我问她效果怎么样？她说还行。我到此时才放下心来。好事多磨，货终于到达客户手上，想着炎热的高温中有人能享受着我带去的清凉和舒爽，我也由衷的高兴！
这是陈总在邮件中发的，电话中也口口声声的感谢我，真让我过意不去，收了客户的钱，把货安全的发到客户手中，这是我的本份工作。
曾经我问过一位贵州的客户，他也是不用支付宝，直接把钱打进我账户的人，事后我问他，您不担心我收了钱不发货吗？他说当时急着用，只好赌一把了。你是诚信通，应该把诚信放在第一位的，是啊，就算我不是诚信通，也应该要把诚信放在第一位的。您没选错人。我这样跟他聊。
虽然我是一个小小的个体户，我始终记得一位经济学家说过的话：你值得很多人信赖和很多人值得你信赖是一笔巨大的财富。网络购物都是不相认的人，我们只有以诚信为基本，让自己不脱离这根道德的准绳，自我约束，相互诚信，才能把网络购物这个虚拟环境打造得更放心，更强大、更完美！把“诚信是金”这朵花浇灌得更鲜艳，更美丽，更茂盛！