售后服务承诺书
一、售后服务内容
售后服务包括技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。
整机保修期为叁年年，壹年内凡因质量问题“保换、保修”，终生维护。自用户验收完货物之日起计算。
我公司提供的学生体质检测设备免费售后服务内容为：
1、 保修：在质量保证期内严格按照产品操作规程使用下发生的损坏，免费维修；非按操作规程使用造成的产品损坏，应由用户承担材料费，免收人工
常州继豪电子有限公司前身系大连继豪体育电子有限公司，由邹继豪教授创建，产品定位于学生体质健康测试、部队军人体能训练，主要产品有：身高体重测试仪、仰卧起坐测试仪、坐位体前屈测试仪、50、100米跑测试仪、俯卧撑测试仪、折返跑测试仪、中长跑测试仪、肺活量测试仪、握力测试仪、引体向上测试仪、实心球测试仪、篮球运球测试仪、台阶指数测试仪、跳绳测试仪、立定跳远测试仪等。邹继豪教授创建大连理工大学体育科研所20多年来，在教育部的直接领导下，带领精干的研究团队为体育科技的发展付出了巨大的艰辛，获得多项技术专利和国家级体育科技成果奖，1997年一举捧得“马约翰”体育科技领先奖。该产品现已遍布全国25个省（市）。常州继豪电子有限公司 今天，我们以诚信为本，以求实创新的姿态，为全国大、中、小学提供最佳性价比的体质测试器材和优质的售后服务。我们的电子型系列器材，因其精度高，使用便捷、灵活，各项电子产品均配有通讯接口，给产品升级留有充分的空间，为计算机联网及智能化提供了良好的保证，而受到全国广大客户的一致好评和普遍欢迎；我们的无线智能型系列器材，因其产品科技含量高，产品线丰富完整，产品可扩展性强大，无线性能稳定可靠，得到客户的一直认可！ 创新、发展、追求卓越是该公司的信条和目标，目前本公司已和大连理工大学、中国科学院合肥研究院先进制造技术研究所、江苏理工学院、迅通电子科技有限公司、深圳市捷兴达电子有限公司等企业和科研机构建立长期合作关系，公司电子产品已实现集成电路和元器件贴片化、加工生产自动化，并实现了产业规模化和质量监控体系，加上实用、合理的人性化设计，从而满足了大市场的需求。主要产品有普及型产品，高性价比的电子系列器材和高端化无线智能型测试系统，可供不同类型、不同层次的客户选购。 2011年我司与北京武警训练部合作，联合开发了一套适用于部队军人体能训练的测试系统，并在南京武警训练基地进行了全国性会议展示，得到各级领导的一致认可与好评。常州继豪电子有限公司首页 体质健康测试仪厂家 中招体育电子仪器厂家 常州继豪电子有限公司联系方式 ■在20年的科技沉淀中发展 ●通过部级科技成果鉴定12项 ●获国家技术专利3项 ●1983年获国家经委“飞龙奖”1项 ●1987年获国家体委体育科技进步奖3项 ●1989年获国家级教学成果优秀奖1项 ●1996年获国家级教学成果二等奖1项 ●1997年获首届马约翰体育科技领先奖 ●2001年参加全国体育科学规划国家重点课题“学生体质健康标准”的研究，并被教育部定为全国12个省（市）“学生体质健康标准”试点中测试器材的唯一指定产品。http://m.jsjihaodz.com
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二、保证售后服务质量的措施
1、 产品设备在交付的过程中安排用户培训，使其掌握设备性能，会正常操作，排除简单故障。
2、 技术咨询服务—电话服务和信函（传真）回复
电话回复：当用户在使用过程中遇到技术问题或其他问题时，服务人员通过电话耐心解释，一时难以回答的技术问题应及时组织相关人员解决，尽量在当日内答复用户，并做详细记录。
信函（传真）回复：用户用信函反映问题时，收到信函后24小时内予以电话或挂号信回复，用户来信我公司做好登记，并交售后服务部门存档。
3、 系统设备使用过程中出现故障，接到反馈信息后详细记录，立即用电话回复
4、 维修人员排除故障后与用户共同填写“售后（技术）服务报告”一式两份，交用户和售后服务部门保存。我公司会与用户办理联系卡，建立用户跟综服务制度。条件成熟时组织用户座谈会，走访用户开展上门服务。