郑州喜萨咖啡机为了加强咖啡机服务水平,打造员工更加关心品质、员工更加重视服务的良好环境,努力提高咖啡机服务和品质管理水平,认真的做好咖啡机相关服务工作,不断改进方法。我们结合本公司特点,于2012年七月和八月开展“2012年咖啡机服务月”活动。2012服务月活动的主题是:完善体系流程,促进产品服务更优。
为了使活动取得完美效果,公司特成立监督小组,对各项活动进行详细的安排跟部署,服务月活动的重点就是完善品质和服务流程的改进,通过收集问题、改正问题、跟踪问题、解决问题,进一步提高咖啡机品质和员工的服务意识跟技术水平。
一 .围绕“完善体系流程,促进产品服务更优”的中心,组织好服务月活动,稳固树立“品质和服务是企业的生命”的高效意识,认真的开展品质和服务优化工作。
二 .服务月期间,QC部门和销售部带头,认真征询和听取咖啡机客户意见,增强品质和服务的管理建设。
三 .各门都要深入踊跃的参与进来,反思工作中的不足之出,从而提高咖啡机品质和服务质量。
郑州喜萨咖啡机服务月期间,为感谢广大咖啡机客户的支持,在此期间购买咖啡机和咖啡机料粉的客户,均可享受喜萨一定价值的咖啡机料粉相送。