越南专线“听说12366‘走出去’专席新设越南语专线了，咱们刻不容缓地想试试，昨天咨询了一个境外所得抵免税额核算的问题，话务员耐心肠给咱们答复，这下再也不用忧虑境外税收方针不了解的问题了。”我国能源建造集团广西电力规划研讨院有限公司曾玉峰管帐快乐地说道，该公司驻越南办事处管帐时常向总部咨询税收问题，苦于语言不通沟通有碍，曾管帐最怕接到越南来电。

　　本来，曾管帐口中所说的越南语专线是广西税务12366新搭建的“走出去”企业专席。广西作为“一带一路”有机联接的重要门户，首府南宁又是我国—东盟博览会永久举办地，更是加强我国—东盟自由贸易区建造的关键阵地。凭仗共同的区位优势、交通优势和物流优势，广西成为国内企业赴东盟出资的前沿阵地，而这其间又以越南居多。曾管帐也曾向税务部门主张设立“走出去”企业双语专线：“从2006年开端咱们公司作为分包方承接了部分越南永河水电站的建造作业，但常常是对越南税收方针不够了解，存在一些境外涉税危险。”为此，广西税务部门一直在考虑和研讨如何更好地服务“走出去”企业，助力企业行稳致远。

　　“广西离越南很近，既有地理位置的优势，也有方针的扶持，不少企业挑选到越南出资。”南宁市税务局世界税务管理科负责人秦媛向笔者介绍，“国地税兼并之后，咱们一直在努力优化咱们的税收服务，更好地帮助涉外企业交税人”。

　　为了给“走出去”企业供给清晰的境外税收方针答复，本年6月，广西税务12366交税服务热线搭建“走出去”专席，并在全区选拔外语人才，设立越南语专线服务，为“走出去”更为“引进来”的越南出资者供给全方位咨询服务。

　　南宁市税务局世界科越南语专业出身的黄芳慧成为了12366双语专线话务员。她除了要点学习《我国居民赴越南出资税收攻略》和《我国居民赴泰国出资税收攻略》等涉外知识，还参加了大量的非涉外税收事务训练，掌握了包含个人所得税、印花税等事务知识，为向交税人在我国出资一切可能触及的实务问题供给优化的一站式咨询。

　　7月是企业股息分配的高峰期，黄芳慧就接到了这样一个咨询电话，熟练的开头语“Xin chào,??y là d?y nóng ph?c v? n?p thu? 12366,anh có gi c?n giúp (你好，这里是12366交税服务热线，请问有什么可以帮助您？）而电话那头的答复同样是一口流利的越南语。这是国地税机构改革后，黄芳慧第一次接到触及原地税事务的越南出资者来电，“学了那么长期，总算派上了用场”此时的她克制住心里的小激动，冷静地听完了这位交税人的陈述，并在时间短考虑过后，用流利的越南语给了该交税人必定的答复，电话那头交税人不断的“c?m ?n，c?m ?n”（谢谢，谢谢）。本来，这位打电话的交税人是一家广西企业的持股股东越南人阮文功先生，他地点的公司前不久对2015至2017年间的未分配利润做出了股息分配决议，阮先生取得了一笔股息收入。而这笔收入在我国该不该交税、该怎样交税、阮先生希望能得到明确的答复，这才拨打了12366交税服务越南语专线电话。

　　广西12366交税服务越南语专线自设立以来，接到的咨询电话多是企业交税人为主，像阮先生这样以境外个人身份进行咨询的，是第一次。机构改革后，广西税务12366及时组织全体话务员进行了原国地税互补性事务训练，从企业所得税到个人所得税、从增值税到契税等，一个不落、一个不少，都要学！得益于及时有效的训练，越南语专线话务员才干像往常相同沉着地应对这位越南股东的问题，给出准确的答案。

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