因为批发行业的特殊性,我们不同于零售淘商,产品缺货必须下架禁拍。产品上架完全是让客户看形明意,知道产品的颜色款式、懂得产品的使用方法,所以上架的产品不代表全部都有货,缺货的产品基本上2-5天都会到货,(特殊情况除外)
小店产品数量虽然不多,但是每样产品库存量都很大,出货量也十分大,因为实体店也跟同个仓库一起出货,厂家来不及供货或者是一些其他原因,造成产品缺货未及时补足的情况。
所以偶尔有缺货没有给亲发,并忘记电话通知,请亲不要误会是我们故意少发,只要联系我们客服,我们核对好底单就会给亲退款(请亲收到货后,联系客服,并告知亲的银行帐号或者支付宝帐号,我们客服会及时把缺货的款给您返回)
1、订货时有产品缺货,客服会告知,仓库临时缺货一般电话或者旺旺通知。
2 如果订单中有缺货的情况的,我们不负责再次出运费发出去的,一律做退款处理。
3 收到货后订单中如有缺货的(我们一般会打“x”备注)请保存好底单,于7日内申请退款。逾期不受理。
4 收到货后请当快递面清点清楚货物,如有问题,请立即联系我们。等签收过后来说数量不对等,我们不受理的。
5、批发不同零售,不选款式颜色,都是随机发,我们会尽量满足,但也并不一定。(客户如果十分介意,请慎重考虑,或注明:无法按要求配货可做缺货处理)
6、未按要求收货的,如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任。
7、物流专线并非本店所开,我们是只委托物流公司运输货物,如货发到您所在的该市,请不要用该提货地点离您太远或运费您自认为很高为由,让我们承担您的提货费和提货造成的交通费用!有指定货运请在表格里注明,无注明一律发专线。