近期，德州用友软件售后人员接到很多非本公司出售用友软件客户的电话，说软件登录不上去了，我们在排查过程中发现，这些客户都是非正规渠道购买，近期由于微软将系统更新补丁，为了保证客户用友软件的正常使用，用友官方公示相关补丁，注意的是非正版产品不能打补丁，为了降低这些客户的风险，我们德州用友软件售后部门及时作出弥补措施，为客户备份数据，做好数据的留存，然后建议在我们德州用友软件销售服务中心购买正版产品。接下来德州用友软件小编为大家介绍下举报流程。
一、盗版行为举报流程
1、各同仁或伙伴发现疑似盗版问题后，请同步提交如下材料，以便总部进一步鉴定核实：
（1）用户企业名称、产品名称及版本、云加密/硬加密在本机使用的效果图、文件所在路径等相关信息；
（2）取得客户使用盗版软件的照片或实物；
（3）取得客户购买盗版软件的合同及发票复印件。
（4）研发同仁做盗版鉴定核实，并出具《盗版检测报告》（附件二），销管联合各部门对销售或使用盗版畅捷通软件相关人员依法进行处理。
二、研发同仁也将适时对在用产品进行监测，如发现疑似盗版，进行检测确认后，销管联合各部门对销售或使用盗版畅捷通软件相关人员依法进行处理。
8月专项行动期间，经确认为盗版产品后，用户运营中心将直接与当事方做电话回访与告知，并停止对盗版产品使用用户一切技术支持服务。