在一些特定的零售行业里,为了更好的为客户服务,往往都会给客户提供寄存服务,即会员客户在购买完成后,可以暂时把多购买的商品寄存在门店,有需要时,随时再来提取。
寄存服务通常发生在门店促销时,客户会趁此一次性批量购买很多商品,但是大多数商品都有保质期,为了避免囤货商品过期,会员客户可以选择把近期需要带回家,多余的寄存在门店,需要时再来提取。
寄存服务不仅仅是一项售后服务,也是促销活动的好帮手。那么问题来了,在管家婆软件里,遇到这类型业务该怎么处理呢?具体流程如下:
第一步:寄存服务针对会员,首先客户办理一张会员卡,如果已经有会员卡,逃过此步骤
第二步:收银完成后,直接进行寄存
第三步:客户需要时,可以选择就近的门店进行取货。取货时也可以查询到目前寄存上商品的寄存数量
第四步:后台查询会员客户寄存商品数量以及寄存商品存取明细账本,随时跟客户核对寄存剩余数量
寄存服务,在很多零售的行业里都存在,越来越多的行业竞争不仅仅在销售上,同样也体现在服务上。