企业简介：
正泰电气股份有限公司(以下简称：正泰电气)是隶属于正泰集团股份有限公司的控股子公司，是一家具备总包服务能力的输配电整体解决方案供应商。主要生产和销售110-500kV电力变压器，10-35kV配电变压器，互感器、绝缘子以及35kV以下电线电缆等产品，并具备承接电力工程总包业务的能力。正泰电气属于电气设备制造业，2012年中国电气工业100强排名第33位，2012年正泰电气实现销售收入约42亿元。
信息化诉求：
正泰电气由产品制造商发展为系统全面解决方案提供商，承接的项目日趋规模化、系统总包化，需要控制项目全过程，需要各事业部共享信息、协同作战。
近两年来市场竞争日趋激烈，原材料涨价、资金成本、人力成本大幅上升，从经营情况看行业盈利能力大幅下降，对正泰电气精细化管理的要求越来越高，而正泰电气精细化管理必须依靠信息化工具。
经过近几年的快速发展，各事业部间的业务流程不统一、不规范，制约了正泰电气内部控制体系的建设和运营成本的持续降低，尤其是在一些共性流程方面有进一步规范、优化的空间，如何减少冗余流程、提高管理效率和客户响应速度已成为正泰电气亟需解决的课题。
正泰电气年销售额已超过40亿，要实现“十二五”的发展目标，必须要有一套完善的信息管理平台作为支持，从而实现从“人管理”向“流程(制度)管理”的转变，进一步优化流程、提高公司的市场竞争力和盈利能力由按订单设计生产模式转向按订单配置生产模式是正泰电气的重要目标。
信息化历程：
正泰电气信息化建设分为两期：一期从2011年底至2012年底，各事业部和子公司上线了客户关系管理、销售、项目管理、采购、质量、仓储、财务等子系统；二期从2013年初至2013年底，正在实施生产计划、车间生产、生产成本、决策支持子系统。
信息化关键应用：
关键管理模式应用及实现“项目全过程管控”、“产品选配报价管理”、“信用和佣金管理”是正泰电气的关键管理模式。
正泰上线用友NC系统前：正泰电气原有销售管理系统，生产管理系统，服务系统，财务系统各自独立，项目信息在每个系统中都要进行录入，操作繁琐并很容易产生信息不一致的情况，难以管理项目全过程。
解决方案：1)用友NC ERP系统和用友CRM无缝集成。2)用友CRM受理项目、技术初评、投标、投标分析;用友NC中对此项目选配报价、编制并跟踪项目计划、销售合同、生产、采购、物流、财务;用友CRM服务时，记录下此项目的服务记录。
价值：建立贯穿营销、设计、工艺、生产、物资供应、质量等项目全生命周期的项目管理平台，通过有效的项目管理促进各部门的协同配合，提高工作效率，缩短项目周期，降低项目成本。
解决方案：技术部门预置配置bom，销售部门按客户要求快速选配，从系统中快速取价或重新询价，并依据项目具体情况调整报价，系统自动计算、汇总，总价和明细价格一致。
价值：快速进行较为准确的报价，提高中标率，也避免报价漏项。创新产品分析报价模式，在提高成本分析及报价效率的同时，实现多版本、多维度、多方式产品成本数据模拟与分析。
上线用友NC系统前：合作伙伴帮助投标，负责追索货款，收取佣金是正泰电气的典型业务，个别合作伙伴有超量欠款、挪用款项的情况。
解决方案：1)在NC ERP系统中建立客户和合作伙伴的信用记录，定期评估，随时调整，在发货等关键业务环节进行控制。2)在NCERP系统中计算合作伙伴的佣金，对超期资金占用情况进行处罚。
价值：减少了资金风险，规范了代理商的行为，利于培育优质代理、淘汰劣质代理。
客户感言
冗余的流程就像进行中的车顶上绑着一个泡沫箱，延滞着行进的方向和速度，甚至比积压库存、超期应收款更可怕，因为它很隐蔽，容易忽视。运用用友NC系统后意识到精简高效的流程和高技术含量又实用的产品一样重要。
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