现在这个充满强烈竞争力的社会,你不宣传,再好的产品也只能被大把的广告所埋没。“酒香不怕巷子深”,在以前企业把产品和服务做好就行,现在市场上最不缺的就是商品,怎么让别人知道你,从而产生购买,就这成为了当今的关键问题。众所周知,一大半的公司都是靠人工打电话来销售推广自家的产品和服务,员工压力大了,就很容易进入招人-离职-招人-离职无休止的恶性循环,费时费力不说,还增加了管理人的琐事当中,人性是最难捉摸的;打广告的成本太高,对于很多企业来说,根本承受不起。时代在进步,怎么升级我们的电销团队呢?
综上所述,企业想要生存下去不仅要把产品生产好,又要快速推向市场开拓客户资源。那么企业只能给员工配置好武器——黑斑马电话机器人神器,才能更好的打胜仗啦。
01.电话机器人的效果怎么样?
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。
其一,我们的电话机器人可以将未接通的电话整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。
其二,我们的电话机器人可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。
其三,我们的电话机器人每天的电话拨打量能够达到800-2000通,相比于人工销售的200通,工作效率提高了4-10倍。
其四,我们的电话机器人能够根据与客户的对话,将客户进行分类,把意向客户从大数据的潜在客户中筛选出来,进而分成:A/B/C/D/E类客户。
其五,我们的电话机器人在和客户对话的过程中,能够对客户询问的问题进行关键字标签,将与客户对话录音和文字保存下来。方便人工销售后期跟进客户的过程中进行查看,尽快掌握客户的资料,制定更加精准的方案,增加客户签单的概率。
2019年人工智能的飞速发展同时带动了各大企业的飞速发展,无论是工作方式还是工作效率,甚至是企业效益,都是一场颠覆性革命。尤其是对于传统企业而言,电话机器人的意义更加不可磨灭。那么电话机器人到底是如何实现高效外呼和智能分类的呢?
黑斑马电话机器人目前已和阿里云进行技术合作,采用前沿的深度学习技术,先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(N**)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,确保黑斑马电话机器人能够快速识别出客户对话,精准判断客户意向,进行准备沟通,迅速而高效。
就目前人工电话营销PK黑斑马电话机器人分析,
传统电销:四无标准,情绪无标准,话术无标准,情绪无标准,执行无标准;
黑斑马电话机器人:情绪标准稳定,话术标准化,工作流程标准化,执行标准化;
人工电话营销工作效率低,每天无量化标准,每天的意向客户转换模糊不定,无客户分类整理;
黑斑马电话机器人:能交互学习和自主设置执行停止时间,对客户问题进行收集挖掘分析,提供精准化的服务,高度筛选意向客户,提高转化率;
人工电话营销:成本居高不下,招聘成本高,流失成本高,培训成本高,硬件成本高,人工成本高,“五高”;
黑斑马电话机器人:一台黑斑马可以替代8个人工呼出**和30个人工呼入**,每日拨打1000-1600通电话,直接节省85%的人工成本,无招聘无培训,自动化学习,稳定易用;
通过前沿技术与实际应用的相结合,黑斑马电话机器人已经成功打入金融及地产行业,并在化妆品、保险、机器、食品等等行业渗透。据某传统企业反馈,引入黑斑马电话机器人后,日拨通量直线上升85%,并通过后期数据的分析和筛选意向客户,转化率提高50%,人工成本节省95%,月效益直线上升。我们的电话机器人,值得您选择!
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