入快递行业有很长一段时间了,一开始觉得很新鲜,节奏特别快,但是真正加入其中以后,发现很多事情是黑暗的,让人忍无可忍。现在我揭露出来,希望众位能够引起注意,贵重物品千万不要寄快递。
请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点,也希望大家不要随便人肉,知道快递行业有这样的黑幕,让大家以后走快递都要小心就好了。因为我要保护自己,只说黑幕,很多快递公司的老板都是混黑道的。现在说一些我自己经历以及听同行们说过的一些事吧。
1、去年有个站点老板的朋友去站点玩,看到有箱鼠标配件,正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货,并付了一两万块钱做为感谢费。老板把配件全部拿出来,放了几个大石头进去,然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做,活该收件方倒霉,新来的前台没有开箱验货,直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时,打开一看,就是几颗大石头。打电话投诉,没 用,谁叫你签收了,不负责了。几万块钱就这样变成了石头。
2、我们老板原来是混b社会的,结婚后就转做快递了。素质奇差。今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城。业务员把货搬上车时,老板看到了,硬要他留下一件,说交给他处理。然后客人追查时,老板开始说是只收到11件,后来因为有扫描记录,就说是司机没关紧车门,货飞出去了。最后因为客人当时没有签收,在签收单上备注了少一件。我们只得赔偿,赔偿标准是运费的五倍。一台东芝牌复印机只花了几百块钱,就到手了。
3、我们办公室有很多诺基亚的手机,型号都差不多。人手一机。原以为是公司花钱配的。后来一了解,其实不然。公司的手机基本上全部是拿的客户的。当然,一般不拿自己客户的,只拿其他站点过来,要我们派送的。到时候报中心说没收到货就行。实在赖不掉的话,也只要赔运费的几倍就可以了。老板娘有三台手机,都是比较贵重的,来源也是如此。现在我们很多业务员,收到贵重东西,在老板在场时,都不敢拿出来,就怕老板开箱看中后私吞了。客户投诉,骂的是业务员,然后不找这家快递公司,没有提成的也是业务员。很可怜的。
4、8月份,成都寄过来几只乌龟,活动物是不可以快递的,属于违禁品。不知道怎么了站点没有发现,然后中心也没有发现,就这样发过来了。本来是没事的,可是寄件人太差急了,自己打电话过来查件,还告知我们寄的是乌龟。办公室文员打开查看,原意是向中心反映投诉,换取奖励。不巧,不要脸的老板过来了。他要食堂把乌龟炖了给他补身子。然后报给中心,说乌龟死了,臭了,发出很大的臭味,无法派送,丢垃圾箱里了。就这样,几只乌龟进他的肚子里了。
5、中秋节时,我们老板吃月饼都吃得吐!每个同事分了一盒。到国庆节都还有一箱没有吃完。我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区。到客户手中时,每盒只有一个了。气得寄件方破口大骂,我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员,可是没有用啊,人家死活不承认。
6、前一阵子牛奶事件时,很多人都从网上买牛奶。听一个同行说,他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。我说,你们经理也不怕糟报应啊???那一阵,我们客户寄出的奶粉,我手中的客户就丢失了8桶。其中有一个6桶丢了3桶的,收件方是个小县城的,都没有查收就签收了。结果……投诉了一两个月,都没有处理好。后我们免费让寄件方寄十票件,才了事。
7、有的客户为了保证货物的安全,在上面标了物品名字,可遇到不良的站点,就被调包了。上了一两次当后,就不在上面标注了。昨天有台笔记本电脑过来,客户在上面标的物品名字:电子产品。因为箱子破损了,要重新包一下,正巧老板经过,他看到是台笔记本,上面只是写的电子产品,就要我们拿几个键盘或者鼠标换一下或者直接报遗失。我很气愤,就骗他。我说刚才收件与寄件客户都有打电话过来查询过这个件。我回答有收到这个货,人家要求尽快派送。老板无奈,大骂我笨蛋!!
刚刚中央台也曝光了网上购物买手机,寄过来时是空盒,仅仅赔偿运费的几倍,快递公司还振振有词,说是这个运费只能享受这种服务,丢失物品他们也没办法,只能照规 定赔偿运费的几倍!
几千块甚至几万块的东西,丢了就陪几百.... 黑! 真黑!这种事怎么没人管...