家居新零售什么意思?发展趋势是怎样?在新零售席卷生鲜、餐饮、跨境等行业之后,阿里&居然之家、腾讯&红星美凯龙……巨头纷纷入局家居行业,家居新零售或成下一个风口。那家居新零售什么意思呢?
家居新零售什么意思:
家居产品的销售有两个特点:一是各个品类的家居产品需要适当的搭配才能出彩;二是消费者在装修前很难想象所购买家居产品在未来装修好的空间里是否搭配。正因为此,在新零售模式下,“虚拟体验”显得尤为重要,消费者渴望在购买前就亲眼看见意向家具在具体装饰风格的空间内所实际呈现的效果,更多年轻 消费群体,更趋向于亲自动手搭配设计,充分彰显自身个性和品位,这无疑对3D云设计系统提出了更高要求。
家居新零售绝非传统家具卖场随意在互联网电商平台注册开设一家网店就算实现,要求有专业的网络技术团队、设计师、咨询顾问、运营团队、维护部门等等一整套成熟的体系,才能支撑家居新零售的日常运营,才能确保传统零售卖场实现线上线下互补,突破区域限制,发掘全新盈利点。
家居新零售发展趋势:
1.从单品销售向生活场景化
家具行业将注重生活体验,由单一的产品销售向体验生活方式转变,如今转变已经发生,届时,会通过打造和宣扬领先的生活理念,对消费者产生潜移默化的影响,进而引导他们关注相关的产品。“生活方式至上”也将会成为切入的关键词。
生活场景化,就需要结合现实和虚拟场景,带给消费者最直观感受,体验是达成交易的决定性要素。在对销售数据进行分析的基础上,针对目标客户群体的生活方式,在线下体验店推出场景搭配,将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。
2.从跨渠道向全渠道合作
新零售平台购物的顾客,喜欢渠道的无感跳转购物体验,而实现全渠道最根本的技术支持是物联网与智能家居。未来,智能家居将进入全网互联阶段,互联网平台最可能成为统一接口,助理全网互联实现,全方位的渗入消费者的生活。
3.小众群体个性化需求
新零售的消费人群主要是20-40岁之间的年轻人,他们通常受过良好教育,有独到的审美和生活方式,不盲目跟风,拒绝随波逐流是他们的性格特质,面对需求各不相同,甚至越来越多小众审美的消费者,家居新零售需要更为细分,大到整屋定制、全屋硬装,小到一件饰品、布艺、摆设,都要十分考究,只有提供了消费者喜欢的商品,才会促成交易。
4.从单品购买向解决方案
目前,国内家居消费者大多还是购买单品家具,自主搭配。一方面因为品牌商和服务商提供的服务大多较为单一;另一方面是现今的家居市场存在大量不规范的操作,导致品牌商和服务商也不敢轻易尝试全套解决方案。
未来,随着行业不断规范化、标准化,从设计到软装全套服务的供应商会越来越多,最终成为主流供应商,消费者将享有通过在线平台自主场景搭配“所见即所得”,也可上传实际户型资料,真正实现私人定制,搭配满意后一键下单完成购买,平台配合商家共同完成全套解决方案,为顾客提供一整套物流、安装、维护等服务。
随着行业的发展,很多家居企业纷纷构建线上线下无缝对接的新零售模式。数夫家具软件有限公司二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广,为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。
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