近年来,随着酒店在线预订以强势的劲头改变着人们的生活方式和消费方式。面对来势汹汹的酒店电商浪潮,各种各样的酒店商家也纷纷挤进OTA预订市场,但却不懂如何运营OTA最后落得一败涂地。
之前小编发布的都是OTA实操技能,但是很多商家在咨询代运营服务时,也想看看小编家运营成熟的案例,了解我们是不是很靠谱的代运营公司。
今天小编就给大家带来“成都泰明酒店”的代运营案例。
酒店背景
成都泰明酒店是由唐山宏鼎集团有限公司在西南区投资建设的一家按四星级标准打造的商务型酒店,是国际奢华酒店温德姆豪廷大酒店的姊妹酒店。酒店面积13000㎡,由知名专业设计团队精心设计。酒店由160间精品客房、800㎡明悦茶坊、600㎡可举办180人各型宴会的明荟餐厅组成。酒店无线WIFI覆盖,同时提供免费停车场,免费矿泉水,赠送客房小食品,及欢迎水果等多项服务。每间客房均为30兆高速独立宽带,以及全套高品豪华床品。
该酒店前期在当地有着显著优势,但销量一直不理想。为了提高酒店订单销量,业主找到了专业的代运营团队——宿漫帮OTA代运营来解决酒店遇到的瓶颈,提高酒店的销量。
OTA运营问题
针对OTA运营发展情况,我们发现该酒店有以下问题:
1.前期该酒店的基础还算是比较完善的,但是该酒店的流量较低,导致酒店在整个区域排名较低,最终酒店销量转化也随着降低。
2.OTA平台首图不清晰,体现不出酒店产品特色;
3.酒店房型房价多而杂乱,无分主次推房型,分类模糊;
4.酒店OTA运营没有具体的运营计划、推广规划,缺失系统方案。
所以酒店自9月28日接进来之后宿漫帮OTA代运营团队就开始针对酒店目前的情况进行分析,做出对应的规划。
解决方案
1.OTA渠道齐发力:根据酒店实际情况和所处商圈情况,用户属性等确定酒店重点渠道
2. 平台优化:酒店整体图片更新上传及展示优化;酒店名称、地理位置、简介、年限优化;房型名称优化及客房房型详情优化。
3.落实酒店促销与推广:各平台促销报名,付费活动参与,各标签信息获取,提升酒店的曝光度,占据各流量入口;
4.多种渠道推广:利用多渠道为酒店OTA平台引流,如携程旅拍、携程问答、氢气球、携程旅游攻略,酒店站外的SEO;为酒店OTA平台导入流量。
总结
刚对接的时候,酒店业主对酒店OTA订单要求很高,而且前期这酒店的基础也比较完善,接手后主要注重做酒店的推广规划并贯彻执行。
接手前酒店情况:订单7个、收入近1800元
10月份酒店的销售量达到8W+,订单量近400单,相对比对接前的销售量增加了57倍;营收增加49倍
除了前期在酒店OTA的优化整改时销售数据微提升外,其余后面的销售数据都是持续爆发。酒店有现在这样的效果,也少不了酒店方的积极配合,也非常感谢酒店业主的信任。
在消费升级的今天,消费者不仅对品质有更高的要求,对产品承载的含义、情怀有更多要求。像酒店OTA运营事情,就应该交给专业的人做。宿漫帮酒店代运营服务过几百家客户,统筹规划,追求细节,让酒店业主安心托管、轻松运营。