企业为什么要通过ISO9001认证?我们从两个方面概括:
一、为什么需要ISO9001认证证书?
市场部门要求企业取得或保持此证书,因为客户要求与他们合作的企业要通过ISO9001认证,这样才能成为他们的供方;
在开发新客户或拜访陌生客户时,提供证书或声明本企业通过ISO9001认证,可以提高陌生客户对自己企业的信任度增加信任感;
向市场(包括终端消费者)来证明自己是一家“入流”企业,具备一定的质量保证能力;
公司行政部门要求企业取得或保持此证书,因为:为获得某些资质或为了树立公司良好的形象和品牌,需要取得ISO9001认证证书,如建筑业资质的申请、省名牌的申报等;
应付各类外来检查或验厂时需要用到ISO9001认证证书;
在与政府、银行、合作方联系工作时,有时需要展示此证书以证实自己的实力、并获得相关方的扶持;
需要赶上或超出竞争对手,从而保持优势;
公司决策层提出的要求,原因可能因为:企业所有者(如老板或是股东)需要判断自己企业的管理水平具体达到了什么样的程度;
其它管理活动可能也需要有此证书,如证书对人才吸引的影响。
二、ISO9001的特点和作用:
1. ISO9001可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。
2. ISO9001是ISO9000族质量保证模式标准之一,标准可用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据,也是评价供方质量体系的依据。
3. ISO9001是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。标准可用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。
4. ISO9001作用是对质量保证的要求,要求提供质量体系要素的证据。从合同评审开始到终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据,要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则,健全质量体系,有完整的质量体系文件,并确保其有效运行。
ISO9001认证虽然要花钱,但企业老总们只花钱不花功夫是远远不够的。ISO9001认证很重要的一个方面是帮助企业廓清管理重点,确定要做的工作,
将要做的工作形成文件,言必有行,更好地利用时间和资源,这一系列工作都离不开企业高层的深入参与。
回顾历史,ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展。展望未来,高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导。
成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。