刷脸支付的风潮自去年便开始掀起,两大巨头纷纷推出刷脸收银设备,无不体现出他们对刷脸支付在商业化应用的看好。正如推行“扫码支付”一样,它们需要投入大量的技术研发、资金补贴来让大众接受这些新技术。
来店铺消费的顾客,只需在结账时面对收银台的刷脸设备刷脸支付就能直接付款,无需任何介质,属于无感支付。无疑,扫码支付为用户和商家带来便捷。
有人认为,扫码支付已经够方便了,还有必要推行刷脸支付吗?
的确,如果单纯为了更快捷的支付,刷脸支付和刷脸支付设备可能只是作为多种聚合支付方式其中之一,让你手机没电、没信号或者腾不出双手时可以选择使用。
但刷脸支付给我们带来的,远不止这些。
超市卜蜂莲花使用刷脸支付自助结算机,不仅能为顾客节省排队买单的时间,也能为超市运营节省每年1344万元的综合成本。
除了便利店和餐厅饭馆,江西省人民医院也纷纷引入了支付宝蜻蜓支付系统,据统计可提升50%收银效率,减少患者排队交款的时间。
但他们对刷脸支付乃至新零售的期望不止是吸引更多客流,而是希望通过刷脸支付、会员大数据、销售分析等技术,优化顾客体验、会员沉淀、品牌打造和经营管理。
刷脸支付收银机在餐饮零售行业的应用
顾客刷脸后,在刷脸支付成功页面上可一键开通会员。对比起传统的会员卡需要填写会员信息和工本费,支付宝蜻蜓可以做到无感开通,“支付即会员”。
刷脸支付收银机背后是支付宝的平台支持。众所周知,支付宝用户全部都需要进行实名认证。用户信息本身就连通支付宝后台,无须为了开通会员卡,在来历不明的APP/小程序填写个人信息,造成隐私泄露,对用户十分友好。
对商家来说,比起普通店铺的会员注册,通过刷脸支付收银机引入的会员信息更具真实性和完整性。依托这个可以触达绝大多数手机用户的大平台,可以打通更多不同的营销模式,精准了解会员的消费行为和消费需求,描绘出更完整的用户(会员)画像,做到“千人千面”的个性化服务。在这里,刷脸支付收银机不仅仅是一个收银设备,更是整个智能商业生态的入口。
刷脸支付不仅可以将收银效率提升20%-50%,还能把会员拉新和发券转化率和领取率提升5到6倍,
刷脸支付的魅力,不仅是支付的效率和场景优化,更多的是服务能力的拓展。会员的引入和大平台大数据带来的附加价值,这也是它最吸引力商家和用户的优势所在。
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