淘宝是一个服务性的行业，首先心态决定一切销售，也就是说好的服务能促进销售，客户的满意才是我们走下去的支撑点，我们做为卖家都应该学会好好指导，我们对客户一定要有耐心,用心去交流，要让客户觉得你是真心的想帮他，要有热情和激情，就像上面所说的，在众多的卖家中，客户选择我们，他们看中的也是我的耐心与诚心，再加上我们的热情和激情，他们才会选择我们。
对于做捷易通软件的来说,更应该做到尽善尽美的服务,服务能促进销售！对于你的下级,你应该更好的,更毫无内心的真诚，对方都能感应的到的，在交流的过程中表情是很有用，恰如其分的表情。这样会让谈话更生动。更平易亲近人！哪怕只是来询问我们一点点问题的，我们也应无所保留的教他。
同样的道理，我们一定要好好珍惜每一个客户，尊重客户！因为客户的存在才让我们有了今天和更好的明天，客户才是我们能否走下去的灵魂所在，所以,咱们千万不能低看每一个客户。用自己真诚的心去和微笑去做好每一笔交易，这就是咱们店成功的钥匙！虽然有时候在网络上，我们与客户无法面对面的交流，但是在交流的过程中尽量让客户感觉到我们是在用心微笑的为他们服务，是真心诚意的想帮他们解决问题，其实，只要你发自内心，他可能很快就能成为你的下一位顾客。