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皇冠秘诀之把产品做专业赚大钱 (2009/11/16 00:46)
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很多朋友咨询开公司创业、开网店创业做什么产品赚钱?回答肯定是这样的:做最熟悉的产品,做最优优势的产品,把你经营的产品做专业就可以赚到钱。
最近我接触雅米拉品牌,他们主要销售静脉曲张瘦腿袜(压力袜),经过数年研发,专注做好这个产品,如今企业获得丰厚的效益,从台湾发展到大陆,成为行业的典范,他们用了6年。淘宝直营店“魔丽生活馆”,自06年2月开业,到如今已经是皇冠店铺,在不断进取中勤奋经营,截至今天上个月仅静脉曲张袜一个品项销售已经超过1万件。他们的秘诀就是:把产品做专业!
把产品做专业,除了功能性不谈,就是首先做好品质。品质来源自专业,尽管对于品质的重要性可能有多种哲学意义上的解释,但其底线却是:消费者认可品质,并愿意为品质付钱。品质意识的首要理由就是它有利于您的品牌。消费者对某些品牌的倾向性来自于该品牌的价值主张以及该产品所能实现的功能。用户期望产品的品质能物有所值,如果他们对购买的产品感到失望,很快他们就会对该产品及其品牌报以怨言。若想构建一个能在市场成功的品牌,重要的就是当用户开始使用该产品时能确保获得一个积极体验。曾经下载过劣质应用的消费者可能会对之深感失望,从而不再去下载。而正面的消费者体验将会导致更多的销售。所以应用品质至关重要,不仅对个别开发伙伴,而且对移动应用市场的整体业务潜力概莫能外。
其实除了把产品做专业,服务做专业也起到一定作用。“魔丽生活馆”淘宝店的客服人员,是比较特别的,他们都是经历过严格的专业培训,进行顾问式销售(因为静脉曲张袜产品比较特别)。顾问式营销就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
经过“魔丽生活馆”淘宝店铺的顾问式销售,雅米拉品牌获得比较好的传播和口碑,在行业内具有较高知名度和美誉度。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理这样的过程,所以“魔丽生活馆”不仅购买率达成很高,并且还能较好的维护好客户。
从“魔丽生活馆”的案例来看,把产品做专业,就可以赚大钱。当然,每个人的认识和经营策略都不一样,但是我们做好产品、优化好服务取得竞争中优势是不会变的。
作为锐意进取的网商,把产品做专业
现在,我一直在探索着新项目的开发,但到现在还没有很大的起色,年初到现在的这段时间,我开过自己的商城卖手机,还做了ebay,但都没有取得很好的成果,也许是金融危机给我们带来的冲击,创业了几年了,虽然有多少成就,但比起我的预期,还是有很大的距离。
时间多的缘故,这几天我经常到淘宝上逛逛,寻找商机,发现几位仁兄的博客写的很好,也介绍了他的淘宝创业经历,给我做淘宝的决心,但在开始淘宝的同时,我希望把我的差不多5年的创业经历写出来,让大家一起共勉,希望想创业或者是正在创业的仁兄看到我的创业经历以后,能吸取一些我做的不够的教训,尽快的把你们的事业做起来!