一、用户搜索习惯
调查发现，大部分站内搜索使用者寻找商品时，仅使用简短的1-2个词汇进行搜索。该调查研究了15个电子商务网站、13个搜集潜在客户信息的网站和14个媒体网站。一共评估了超过3400百万搜索词汇。发现1-2词的站内关键词搜索占总搜索词汇的83%,电子商务网站更达到91%.如图1所示。报告分析师认为，用户在站内检索使用的关键词往往是他们使用的核心关键词。
图1 用户站内搜索关键词数量对比图
当用户在第一次搜索不能得到理想结果后，会做出不同的反应。当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有2.03个不同的应对措施。有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有46.6%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；这两个方法是用户选择率最高的。 如图2所示。
图2 用户搜索结果后的反应
二、商品核心关键词设置的前提
所以增加产品核心关键词的数量，可以有更多的机会被用户搜索到，增加成交的机会。 要增加核心关键词的数量，需要做好以下两方面的工作。
1、了解产品行业：除了产品常用的核心关键词，还要了解该产品的别称、简称、全称、俗称和别字等，同时还可以根据自己对产品行业的熟悉程度和自己的思路去拓展，如根据行业和产品特性的延伸，有替代品，行业术语等词。
2、分析用户需求：针对不同用户群体，不同地域，特别是不同语言习惯，同一个关键词在同地方就有不同的地方话。网络推广人员，应该站在用户角度进行关键词的拓展。
三、关键词设置技巧详解
要拓展产品的核心关键词，首先需要对产品行业有非常深的了解。刚入行的网络推广人员，建议通过百度百科、研究相关的行业网站、竞争对手的网站和企业已有的一些资料，尽快让自己熟悉产品行业。通过产品的常用名词，找出该产品的别称、简称、全称、俗语、别字等扩展关键词。 如：自行车的别称有单车、脚踏车等； 卧螺离心机是卧式螺旋卸料离心机的简称； erp的全称为企业资源管理系统； 碳酸氢钠（小苏打）在有的地方叫“面碱”或“面起子”;瑜伽垫也可以写成瑜珈垫。 如表1所示。
表1 关键词设置示例
如果某一产品本身在市场上的知名都不是很高， 还可以借助该产品的同类产品或替代产品名称来选取关键词。如光谱房和蒸汽房属于同类产品，防腐瓦作为彩钢板的替代品。在设置核心关键词时，可以借助知名产品的关键词来推广不知名产品。
除了了解产品行业之外，还有很重要的一点就是了解客户对产品的叫法。不同的客户，由于地区、语言和习惯等原因，往往对于同一个产品会有不同的叫法。如“玉米”在云贵川地区就叫做“苞谷”,而在南京则叫做“棒头”.鼠标在大陆被称作“鼠标”,但在我国的港澳台地区却被称作“滑鼠”,同样有些人也习惯将“插座板”称为“接线板”.了解不同客户对产品的不同叫法，并借此拓展自己产品的关键词，可以尽可能多让自己的产品信息展示在客户面前，获得更多的商机。 如表2所示。
表2关键词设置示例