请勿拔掉电源和网线。
排查是否为软件问题:安装浏览器尝试访问 QQ.com。
排查是否为网络问题:若是请先联系 IT 的同事进行排查,检查盒子网络设置是否提示网络未连接。
最后确认硬件是否卡死:插上鼠标能否看到光标。
如果是硬件卡死:重启后拍照备忘 IP 地址,拔网线并连手机热点,上报故障诊断,拍照知会创维,恢复有线 IP 地址设置。
腾讯云投屏怎样排查无线投屏硬件盒子是否宕机?
更新:2020-04-22 14:22 浏览:3次
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主要经营:腾讯云、腾讯企点、腾讯广告、腾讯企业邮、企业微信、创宇信用、知道创宇云安全
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