前几天,烟台的客户定了一条输送链网,本来也是合作了多次的老客户了,款给的也很及时,这次也是很快货款就到位了,我们就组织生产,原材料仓库都有,很快3天就完成任务,包装好就发货了,是上星期五发的货,【客户让发到大连,是他们的关系单位】记得是这个星期二,烟台客户就电话问货到哪里了,我就查询物流说到沈阳了,很快就转发大连,可今天都星期四了,客户又问货怎么还没到,我又查物流,说还在沈阳那,不出意外情况下,明天可转发大连,后天才可以到,我就纳闷了,在沈阳待了这么多天,物流干什么了?沈阳是全国的重工业城市,是大型的物流货物集散地,怎么效率就这么差劲那,不止一次出现这种情况了,只要是发大连的货,都要在沈阳逗留几天,这样让用户受得了吗?特别是急等着用的,厂里停着就等安装了,真的是气死了,我们这种输送***别的重,又不能发快递,总这么耽搁着我们怎么向客户交代啊!客户那边急的团团转,老是催我们,我们把货发出去了,又摸不着够不到,现在的物流就这么的不给力啊,发展个客户容易吗?要是因为这样把客户给砸了太可惜了,希望物流部门高度重视这些问题。在此我也向我的客户表示歉意。
有气不吐不快