AI电话外呼机器人,可以代替人工做一些客户筛选的工作,可以自动外呼、语音识别、语义理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。
那么,AI电话外呼机器人有什么作用呢?对于销售型企业来看,简单的说可以有效节约运营成本,也可以提高工作效率。
1、海量外呼:系统每天可自动外呼1000-1200通电话,是正常人工的3-5倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,专职客服协助修改完善机器人话术和知识库,可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以好的语言和客户交流!
3、支持打断呼入转人工:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。可分析不同目标客户群,还可以制定多种语音话术模板。