YC：客户体验永远是销售的核心

  今天看了这么一则小故事，很有意思，下面给大家分享一下：
顾客买防潮箱，问卖防潮箱的说，“你们的防潮箱控制湿度能控制到多少？”防潮箱的销售员给出的四种答案，大家来分析一下各种回答其中的差别以及引发的结果，也就是成交的几率，虽然事情不大，但是其中的东西还是非常值得我们去思考的。
第一种答案是：5%以下
第二种答案是：您希望控制到多少？
第三种答案是：我们的防潮箱三种等级，25%-55%，15%以下，5%以下，所有湿度范围都可以控制，您想用哪一种您就选那种
第一种答案的结果可能是，碰巧买防潮箱的想要个25%以下的，5%的不适合他们。
第二种答案的结果可能是，本想以销售技巧进行二选一反问，结果遇见较真的主顾，结果很难预料。成功率是50%。
第三种答案的结果是，顾客确实要购买，依照自己的要求或者不知道自己应该选哪个湿度等级的柜子，于是询问了防潮箱的销售员，于是销售员很仔细认真的了解了客户要存放的物品并为客户推荐了合适等级的柜子，于是该笔单子成交。成功率是100% 
这是个很简单的销售案例，回答都很简单，但是许多成功的销售人士的答案肯定会选择后者，之所以选择后者，一个很简单的理由就是，对于客户的模拟体验度很好，做为销售一方，有模拟过客户的感受与体验，最后的那种回答比其余三种的回答更能让客户体验到它所希望得到的，或者说满意度最大的一种回答方式，尽可能多的满足大多客户的需求，当然了，我们的产品时品质卓越的，我们的服务是完美的，但是如果忽略了客户的感受，那最终不会有好的结果。
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   高强电子防潮箱（湿度监测体系）
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