2012年10月19日，北京健翔财智知识产权代理有限公司（以下简称“健翔财智”）在北京代理商的全力支持下，成功实施客友CRM软件。
北京健翔财智知识产权代理有限公司成立于2009年，是经国家批准的专业知识产权代理机构，总部设在北京西站北广场，办公面积为150平方米，交通极为便捷。公司主要从事商标申请、异议、争议、侵权诉讼、确权诉讼、仲裁等法律服务业务。公司主要从事人员均为律师，绝大多数毕业于北京大学、中国人民大学、中国政法大学等国内知名院校，在行业内从事知识产权相关工作多年，具有丰富的专业知识以及行业代理经验，代理了大量的有影响力的诉讼案件，在行业内均具有较高的影响力。
通过实施客友CRM系统，集中管理所有客户信息，严格的权限管理既有效保证客户信息的安全，又能实现团队内部信息的共享；同时，销售管理中心，可以更有效的帮助销售人员跟踪各种活动、管理过程，并提供全方位视图以查看客户详细信息，以便了解业务进展；结合邮件群发及短信群发，为健翔财智在行业开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强与客户的沟通，及时服务于客户，体现人性关怀，还可及时了解客户最直接的需求和想法，为企业开发适销对路的产品及服务提供最可靠的依据。
相信在客友CRM的应用下，更好辅助决策者能及时对相关信息进行分析，做出对客户更有针对性的决定，给公司和客户带来最大利益化。