4月20日，公司2012年第一季度销售工作会议在会议室举行，销售公司、电子商务部、售后服务部共30余人参加，会议讨论并布置了2012年第一季度销售工作，同时与会销售人员和电子商务部门以及售后服务部负责人针对信息转交进行了面对面的现场交流。
公司总经理、销售公司经理、电子商务部、售后服务部部长参加了会议，此次销售工作会议采用面对面的提问方式进行。会上，公司销售人员着重提出了售前咨询、信息转交、售后服务等问题，职能部门负责人针对提出的问题进行了详细的回答，直至销售人员满意为止，如关于用户对服务反应时间和服务质量不满意这一问题，服务部陈部长提出要进一步加强服务力量，提高服务的质量，为公司销售团队提供一个坚强的后盾，他还指出在2012年用户服务工作中，针对不同情况、不同产品等，将制定出具体的应急处理方案，公司总经理鼓励销售员直接与用户多沟通，确定产品准确的发货时间，加快对破碎机预付款的催讨。
最后，总经理就以上提及的问题进行了总结，他强调了四个方面，一是销售激励政策将根据个人业绩进一步调整，希望广大销售人员积极开拓市场；二是注重细节，在客户服务面前我们没有借口；三是加强电子商务部平台的投入，务必做好信息转交工作；四是在产品质量上要求不断改进，全面提升市场竞争力。总经理号召全体销售人员在2012年的战略目标指引下，群策群力，大家一起努力完成2012年的销售任务！