厦门如何申请ISO 20000信息技术服务管理体系认证
厦门的企业要申请ISO 20000信息技术服务管理体系认证，可以按照以下步骤进行：
1 了解ISO 20000标准：首先，需要详细了解ISO 20000标准的核心原则、管理体系的要求以及服务管理流程等。这可以通过购买标准文档、参加相关培训课程或咨询专业机构来完成。
2 建立信息技术服务管理体系：在了解了ISO 20000标准后，企业需要根据标准的要求建立自己的信息技术服务管理体系。这个体系应该能够支持企业的信息技术服务，并确保与ISO 20000标准的要求相符合。
3 实施信息技术服务管理体系：建立了信息技术服务管理体系后，企业需要将其付诸实践。这可能包括制定相关的政策、程序、工作指导书等，并进行员工培训，以确保员工能够理解和执行新的体系。
4 进行内部审核：在实施了信息技术服务管理体系后，企业需要进行内部审核，以检查该体系是否符合ISO 20000标准的要求。内部审核应该由独立的审核团队进行，以确保审核结果的客观性和公正性。
5 管理审核：管理层需要对内部审核结果进行审查，并决定是否继续推进认证流程。如果需要改进，管理层需要指定相应的责任人进行改进工作。
6 选择认证机构：企业需要选择一家符合ISO 20000认证要求的认证机构进行评审。可以根据机构的信誉、经验、认证费用等方面进行综合评估，选择最适合企业的认证机构。
7 提交认证申请：当企业认为自己的信息技术服务管理体系已经符合ISO 20000标准的要求，并得到了有效的实施和持续改进时，可以向认证机构提交ISO 20000认证申请。申请过程中，企业需要提交相关文档和证据，以证明其信息技术服务管理体系符合ISO 20000标准的要求。
8 接受认证审核：认证机构会对企业的信息技术服务管理体系进行审核。审核过程可能包括现场调查、文件审查、员工访谈等环节。
9 持续改进：获得ISO 20000认证后，企业需要持续监控和改进其信息技术服务管理体系，以确保其持续符合ISO 20000标准的要求。
此外，根据中国的相关规定，申请ISO 20000信息技术服务管理体系认证的企业需要满足一些基本条件，例如持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件，且申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
请注意，以上步骤可能因企业具体情况和认证机构的要求而有所不同，建议在实际操作前咨询相关机构或专业人士。