5年阿里巴巴诚信通会员拖欠我们4万多货款怎么办？

各位商友您们好！从去年5月以来一直有件事让我们很伤脑筋：我们2008年有一家上海做文体产品的公司跟我们订了一批毛绒马（跟跳跳球配套的），当时我们看他们是阿里巴巴3年诚信通会员（到今年是5年会员了），也很有诚意，也到我们厂里看过了，就同他们做了。做了3批，款是一次次一点点打的。因为是诚信通企业，又都是老的做外贸的工厂，又是金融危机期间，他们说资金周转不灵，希望我们支持，我们也希望能长期合作，就一次次放货了。最后一批货是2008年9.10月份出的，尾款有10多万元应该是出货后一个月结清，但是一个月到了，他们说客户钱没有到账，到了就立刻打给我们，我们也理解（最关键的是他们是诚信通会员，我们感觉放心）。一直拖到过年都没有清。没有办法，只好我到上海他们厂里去追讨，只要到一部分。说年后给。腊月28了，再呆在那里也不是个办法，就只好回来了。2009年又一个月打次电话拜拜，还是说没有钱，上半年只好又去了次上海，呆了10天，给了1万元。刚去时当时说要我回去，20号去拿钱。我想去次上海不容易，希望能全部拿到。他们说等也没有。我回来后厂里就忙了（去年下半年形势有点好了比较忙），根本没时间到上海去。再打电话，还是说没有钱，有钱会还的。转眼又到了2009年底了。打了几次电话款都没有打过来。刚准备到他们公司去，我家属生病住进了扬州医院，初步检查下来我的眼泪止不住地往下流，我只觉得生活没有了任何的希望，我亲爱的妻，我们的孩子......还好最终手术下来没有大的问题......没有什么比这更让我高兴的事了。我跟他们说，希望他们要有诚信，要有起码的同情心，就算跟他们借，希望他们把款打过来，可他们还是没有。我真是气得发抖！！年前去不了了。过了年打好几个电话了都没有人接。今天又是2010年4月1日了，我不知道这笔尾款要到什么时候才能要回来，请各位帮忙想个办法！谢谢了！我同时希望：今年世博会在上海召开，我的这个客户能谨守做人的底线，讲究最低的诚信，能把拖欠1年多的货款还清，不要给上海人抹黑，不要给世博会抹黑！！最后还想说一句：愿天下所有的商人都讲诚信，愿我们的社会成为诚信的社会！ [补充描述]