各位新老客户，感谢大家的进入我商铺选购产品，我们会百倍的努力为大家服务，希望您能够满意。关于订购产品的一个重要问题，在这里向各位新老客户作个说明。
1 .关于发货的问题：我们支持快递和物流发货。如是少批量的货，建议发快递，快递默认中通和圆通，费率请见运费说明。买家拍下商品时请询卖家关于产品的重量是多少，一般我们会预测一下产品的重量，请买家预付一定的运费，多还少补。如是大批量的货，可发物流，运费可做到付。我商铺所有商品均无包邮的性质，请各位买家看清说明，以避免不必要的纠纷。
2.我们在发货时会认真检查确认，确保产品质量。买家如果对商品有异议请在收到货物的两天内提出，并提供相关的凭据（如照片），我们会及时解决。超过两天提出的问题我们不承担售后服务。
3.各位顾客在收到货物的同时，不管是快递或货运，请确认产品外包装是否有严重的破损，如果有问题的，请与快递和货运据理力争，请他们承担货损问题。由快递和货运导致的破损，我们是无法承担赔偿责任的。希望各位体谅并确认这一点。
我们发货前都会检查货物的完好 ，如遇快递或货运途中不可抗力的因素影响导致货品破损，我们可以予以退换货 但是买家自己要承担往返的运费，买家若觉得往返运费成本过高，可累积商品一次性集体退换即可节省运费成本。
4.各位顾客收到货时请第一时间核对数量，有短缺的可以联系我们，我们会核实。如确认是我方导致的短缺，我们会弥补或退款 。
再次感谢与您的合作，如果我们有什么做得不够的地方，欢迎您提出宝贵的意见。谢谢。