2012年10月青岛有线电视台联合海尔、海信对用户家中的有线数字机顶盒进行免费软件升级服务。升级后将增加多画面导航等新功能
青岛有线电视数字电视机顶盒升级改造，据说此次机顶盒升级主要是进行软件升级，青岛有线将对所有电视频道加密传输，用户只有配备智能卡才能收看。用户家中符合青岛有线技术标准的机顶盒必须升级并安装智能卡，否则将影响正常收看。安装数字电视优惠终端的客户（多台电视机）自购符合青岛有线技术标准的机顶盒也免费配备智能卡。
升级给数字电视增加了多项新功能，炒股的用户会发现，股票的数量有了增加。升级机顶盒的同时工作人员将免费为您检修有线电视线路，确保收视质量。此外用户还可以免费试看12个付费电视频道2个月，这12个频道分别是：第一剧场、欧洲足球、国防军事、世界地理、风云音乐、风云足球、风云剧场、怀旧剧场、证券资讯等。
目前，软件升级工作已在全市逐步展开，具体升级时间，请用户留意单元门上的升级通知，并在通知约定的时间内家中留人，准备好有线电视用户证，便于工作人员上门服务。根据青岛广电内部消息，目前升级工作已经完成的有市南区，其中市北区，四方区目前正在进行升级改造。李沧区计划2013年开始升级工作。