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请注意 关于退货

更新:2012-10-02 13:57 浏览:4次

退换货细则:
1.商品质量问题范畴:
a 面料有明显破洞、破损
b 有明显大片污渍,大片脏污
c 缀饰脱落或钉错
d 剪裁版型有误,左右明显不对称(款式特殊除外).如裤管大小、长短不一,口袋上下不一致等
e 拉链破损 
f 套装尺码不配套
g 颜色杂乱、不均匀影响穿着(款式原因除外)

 

 

2.不属于质量问题范畴:
(1) 异味问题。(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)  
(2) 图片与实物有些色差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化)  
(3) 线头没处理干净  
(4) 掉色(一般深色衣服会存在掉色现象,洗过后会减轻或消除,)
(5) 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上,可以清洗掉的。)  
(6) 面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)  
(7) 面料本身1cm之内的杂线,布料在生产过程中100%都会有杂色线的情况,有的可用细小的针尖挑拨。一般不会影响衣服整体的效果。
(8) 毛衣少量漏针,不影响穿着

 

 

3. 以下情况不予办理退换货
(1) 已经洗过或人物损坏等影响二次销售的商品
(2) 特价、清仓、下架商品
(3) 任何非正常使用(人为)或保管导致出现质量问题的商品
(4) 未经过事先沟通,擅自退回的商品
(5) 细微瑕疵,个人能够修理的商品
(6) 超出公司规定的退还日期的商品(签收之日起7天)

                                                                         

 

退换流程: (质量问题换同款 要退的话寄回的邮费自理!这个是防止人为损坏 质量问题寄回的邮费按照我们发出的邮费给补偿 特殊情况除外)
1. 确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶贴指示注明),须提供图片证明给客服,并及时寄给我们,发件后将发货快递公司名称及单号提供给我们,我们收到后查核属实将给予换货。

2. 退换件寄出之前,请寄货人填写一张便条:写上的你阿里订单编号!

退货地址:退货地址:广东省广州市海珠区北山龙吟大街17巷9号(圆通物流)夏小姐 18028698590
退换货的时候用纸条注明:您的阿里订单编号  退货or换货 这样方便我们快速及时的为您办理。邮费亲直接付给快递,到付件、平邮件都是拒收的哦。发一般快递即可 谢谢

 

发生质量问题时,需要调换同款,我们承担来回邮费。如果需要退货的话,则退回的邮费由顾客或者代理自己承担。很多代理对此条会存在异议,认为发生质量问题为什么由我承担责任呢。我们在这里解释一下,相信大家做淘宝以来会碰到各种各样的买家,其中有一群买家在买到衣服后可能出于颜色不满意,款式不满意,面料不满意等,然后想退货,但是这些顾客又不想承担退货的邮费,那么就存在故意剪一个纽扣,拆一点线,弄一点脏等来制造“质量问题”,这种情况我们碰到很多次。当然我们相信大部分的买家是不会做这样的事情,只是对于我们来说如何鉴别顾客是否是真实“质量问题”是蛮困难的。所以在发生质量问题时,调换同款的顾客,我们给予报销来回邮费,而退货的顾客,我们希望大家各自能够承担一半的邮费,即当初购买时候的邮费由我们承担,顾客退回的邮费由顾客或者代理或者你们共同承担,我们采用这种折中的解决方法,希望代理能够购谅解。在发生质量问题时,我们首先向您表示真诚的歉意,同时我们承诺在将来的日子里一定会不断的加大质检的力度,以此来减少质量问题发生的概率。

 

特别申明,如发现有人为破坏以达到质量问题退货的行为。此种订单一律不予退换货处理,我们不承担退换期间所产生的任何邮费。


供应商:
广州市凝香商贸有限公司
企业认证
所在地
广州市天河区天河北路侨林街47号1101房之353K房(仅限办公用途)
经理
吕文辉
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