关于退换货：
小糯米在发货前会逐条进行仔细的检查，一般不会有质量问题。如果有没被检查出来的问题，这个比例也不会超过0.1%。如您不幸遇到了质量问题，可以按以下规则处理。
一：退换货规定：
收到货3日内：
1.有质量问题，可以免费更换，来回运费由卖家承担。但买家需要承担寄回运费，运费会通过退款方式退给客户。
2.非质量问题，但买家对款式不满意，需要退换货的，由买家承担发去和寄回的运费。
收到货超过3日：
有质量问题商品，如该款有货，可以寄回更换；如该款已经停产，只能进行修复。并且运费由买家自行承担（我们坚持收到货如有问题就立刻联系我们，不要拖）。
请听我们说：作为一家愿意和顾客成为朋友和伙伴，且长期发展的企业，我们也希望在任何时间，任何情况下，无条件给客户做退换货，但是，理想往往跟现实相违背，在试运营时间，因为没有退换货时间限制，很多工厂停产且断货很长时间的商品，在尺码不齐，包装损坏等影响第二次营销的情况下被退回，而这些商品，回到我们这，已经是不能再进行营销。只能送人或标为作废处理，做为一家实体经营，这样的情况，对我们的发展来说，是极为不利的。迫不得已，出此下策，希望愿意伴随着小糯米一起成长的顾客便宜，理解+体谅。
二：退换货费用：1.在规定时间内，因质量问题产生的退换货（参考退换货范围1，2，3，4），费用我们承担。2.在规定时间内，非质量问题产生的退换货，费用一律由买家承担。
退换货范围：
1：发货错误：发错款式，颜色（我们联系协商后，换款，换色的不在列）
2：大面积污渍：衣服有大小超过3cm且不能清洗的污渍
3：大面积破洞：非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm
4：一手里面全部是同一个尺码且事前没有说明的
不退换范围：
1：色差
2：小面积污渍：3cm以内可清洗的污渍
3：针孔，直径小于0.5cm的破洞，小于5cm的非人为脱线
4：一手里面有重码，如：网站标明为s-m-l-xl,实收到的是s-m-m-xl
请听我们说：商品的质量保证，是买家的权利，也是卖家的义务，但是做为感性商品的服装，对质量却没有一个标准的定义。同一件衣服，有很多满意的顾客，也有不满意的顾客，做为供应商，我们不苛求100%的认可率，因此我们也清醒的认识到，不可能每个客户都成为陪伴小糯米成长的伙伴，对我们列出的质量条列，或许您对我们表示理解和支持，或许您不甚满意但还是给予我们支持和理解，也或许，您会愤愤的认为我们是苛刻的霸王条列：不管出于哪种态度，我们都感谢您，感谢您关注了小糯米，感谢您即将或者已经成为小糯米的忠实顾客和真诚的朋友。面对质量，我们对朋友承诺：瑕疵率不超过0.5%且在未来的日子里，不断地降低瑕疵率。
写在后面：我们不想说些空头官话，但是真的，我们非常感谢一直以来陪伴着小糯米成长的顾客朋友，因为你们的宽容和支持使我们很感动，也是因为你们，我们才更有信心和力量坚持着走下去，一步步实现小糯米的理想，《退换条列》我们在2011年4月曾作出过一次修改，在时隔不久的2011年11月我们再次作出本次修改，因为修改已经迫在眉睫。我们承认，在前期的退换货处理上，我们有很多不足的地方，也因此失去了一部分顾客，我们也一直为此而烦恼，因为客户的流失，对重视每一位顾客来说，这是血与泪的教训：痛定思痛，总结出来的纠纷原因无非是以下几点：买卖双方对质量问题的定位；客户收到衣服，认为有瑕疵，于是进行退换货，但是我们在对收到的衣服质量问题进行鉴定的时候，却发现问题往往被放大化了，很多明明只是一些完全不影响销售和穿着的小针孔，线头，可清洗的污渍，甚至很多经过我们多个质检人员都无法检查出来的问题的衣服。却被退回，导致很多不必要浪费的开支和精力浪费到了这里，2：退换货产生的费用承担责任不明确，在什么样的情况下，由谁承担，以前只做了笼统的概括，没有将责任明确化，从而在退换货时因为费用问题产生纠纷。
亲们收到货有问题请及时联系我们客服，我们会尽快处理的。