细节决定成败----精打细算的为客户寄样！
文/叶优娜
昨天四点多的时候，旺旺上跳出一条询盘，来自晋江的客户，她是做鞋类制品的，想采购我们的沸石粉，加到鞋材料里除臭除味，希望孔径越多越好级别的沸石粉，我就推荐了一款我们专业用于鞋材级别的沸石粉。当时客户的意思，是想先买小量试用一下，问我最小包装是多少的，我说是25kg的，可以买一包做个试样，如果不放心，也可以先拿1kg打个小样试试，客户的意思是不知道应该添加多少合适，想多拿点样，要个2kg吧，多打几组比较一下。快递费可以到付。我说：“那好的。我寄２．７公斤，因为装样品的盒子就有１００多克，快递是按公斤算的，那样正好是三公斤。”，客户回了句：“您真强，这么精打细算，那谢谢您了，3公斤运费大概多少呢”！
还是第一次客户说我精打细算，好像精打细算这个词用在主妇身上比较多。用在做服务上，我感觉特别有新鲜感，确实，现在做任何事，细节上真的很重要，做销售就更应该是了。现在竞争这么激烈，你有的别人也有，唯有细节上，你做的让客户满意，就保证会给你的产品加分。
我已经习惯了在寄样品这种事上为客户这样“精打细算”，而现实是客户不一定因为这点就接受你的产品，这是不变的事实。但好的销售需要的是站在客户的立场上想问题，好的习惯需要坚持，坚持到“习惯成自然”！
只要我的产品是客户想要的，如果不成功会很遗憾，如果自己的产品不是客户想要找的，那你细节问题做好，客户还是会保留你的，有其它产品的时候照样会想到你。
人跟人都是讲究“缘份”的！产品也一样！