好久没来阿里写博文了,因为自从加入阿里之后,一直都好忙,每天忙着发发信息,接受询盘,跟客户洽谈,带客户考察,准备发货等等,我以坚持“诚信为本,质量为先”为经营原则,热情接待每一位询盘的客户,不管最终成交与否,我都会感到非常开心,因为在这个过程中,我又学到了一些东西,又交到了一些朋友。上个月算下来,通过阿里做的销售额有5万左右,虽然这对很多公司或老板来说是一个很小很小的数目,但对我而言,意义还是比较重大的,让我坚定了做电子商务的信心和决心。所以这个月我又开始尝试阿里推出的“网销宝”,希望能有更好的成绩。
要做好阿里巴巴的订单,我有几点感触是比较深刻的:
一是做好前期准备,包括产品的图片,介绍,报价单等,要充分运用旺铺这个展示平台去推广你的产品,拍好看的图片,带上实际的价格,还有一定的文字简介。另外就是要做好一份电子报价单,把你的产品一次性展示给客户看,方便。
二是主动找客户,刚开始做阿里的时候,我每天都要发50条信息,就是要把我的产品推荐给我的目标客户,尽管回复的客户不多,但至少能让市场上的客户知道你在做什么产品,有需要的时候就会找你的了。
三是耐心接受客户的询盘,由于客户只是通过产品图片和文字介绍了解你的产品,而没办法看到实物,难免会跟你了解产品的更多细节,这个时候你一定要耐心对待,热情回答客户的每一个问题,以你的热情服务尽量减少客户的顾虑。
四是寄样不吝啬,网上大部分的客户都是需要寄样才能确定订单的,一般是我们免费提供样品,客户付快递费,样品尽量能提供多一些款式,让客户选择,说不定让客户找到更合适他所需要的。
五是诚信说到做到,网上做生意,诚信最重要,由于我是个人版的诚信通,有些客户难免有些担忧,我是非常能够理解。在这个时候,我会用我最大的诚意去让客户相信你有这个实力和信誉,必要时就把自己的身份证请出来。通过这样的沟通,让客户对我有信心,诚信为本是我一直以来所坚守的。
六是发货要及时,质量要保障,我们跟客户说了几天内发货,就一定会赶在这个时间前发出去,寄样是什么样的质量,发的货也是什么样的质量,尽量减少客户收货后对货品不满意所带来的一系列麻烦。
总之,我相信以我的努力和产品实力,我有足够的信心运用阿里这个平台把我的生意做好。虽然我们现在做得还比较小,但我们的产品和价格都具备相当大的优势,再加上个人的诚信,我会做得更好的!
希望下次写博的时候又能有进步的好消息!