几个月前,一位湖北客户潘先生购买了我们的jt2-2锯齿波跳汰机选铁矿。经过安装调试,开始正常生产了。
一天,一大早讨厌的电话铃声打破了我还没做完的好梦,一接电话,那边就铺天盖地大发牢骚,说我们的设备如何如何的不是,看来问题严重了,我们马上派技术人员赶到湖北解决问题,到现场一看,让我们的技术员哭笑不得,原来我们的客户完全不按我们的使用要求使用。
1、补充水没有达到要求的压力和流量。
2、床石的配比不对,我们要求人工床石的粒度应达到入选矿石最大粒度的3-6倍,并比筛孔尺寸大1.2-2倍,而比重则以接近或重于原矿物的比重为宜,床石要求较圆滑,无明显棱角,而他的床石却是块状的,条状的,不规则棱形,配比全部超过规定。
3、冲程的技术要求是超过60度就变线,而他把冲程调到最低120度。 虽然他没按我们的要求操作也达到了他希望达到的品位,但他的回收率达不到,按照现在的铁价,这样回收就没什么价值了。
问题解决了,应该没问题了,可以睡个好觉了。可我还是被那讨厌的电话铃声吵醒。还是那位潘先生,还是同样的问题,他就是不愿听我们的,但又不停的用同样的问题烦我们,真是要晕到了!(各位,这算不算是骚扰啊)我决定不理他了,就是上帝也要有讲理的时候吧 就这样过了一段时间,我们厂长接到一位福建的陈老板的电话,原来,湖北的潘先生做不下去了,把矿山和设备一起卖给你陈老板。陈老板是来询问设备使用方法的,我们详细地把使用方法告诉了他。
前几天,又接到陈老板的电话,他很高兴地说使用了我们的设备后,原矿的品位和回收率都比原来有了大幅提高,他还要再定两台设备。
唉!我真为湖北的潘老板感到可惜!
机会对于大家是同等的,就看你怎么把握了。