做内贸也有一段时间了,最让我有成就感的就是接到了一个直接和老外联系的单子。
事情是这样的,一般做网上销售的,和外贸公司联系的比较多,很多外贸公司如果没把客户搞定,那我们和外贸公司也就吹了的。这个单子也不例外,我先是和常熟的一家外贸公司联系的,他是以公司的名义和客户联系,后来因为客户要看厂,还有一部分原因就是客户要的滚塑模具,没有多少厂家能做,所以对方让我们把外贸网站给客户,让客户直接和我们联系,但我想,这样做有很多的不方便,一是万一客户不和我们联系,这个单也就泡汤了,第二是即使客户和我们公司联系,但这个客户也就和我没关系了。像这种客户重掉了的事情在我司不只出现一次,由于我们公司没有好的政策,我上次已经拱手让了一个,这次我不打算再这样了。所以我软磨硬泡的向外贸公司要了客户的msn,其实当时我还不会用的,没办法,我只好去网上下载,我先试了下,确定好用之后我才和老外联系,和老外联系上了之后我特别的兴奋,接下来就是很恐惧,因为我英文只在大学里学了几招三脚猫的功夫,口语只有初中水平,在网上交流还可以,因为可以借助工具,但讲到专业知识,我还是不会,更不用说以后老外要过来面对面谈,后来我和我们公司的外贸人员达成协议,让他帮我完成这个单子,好不容易磨到老外要过来了,心里的恐惧感真的是越来越深了,幸好老外在珠海待了5年,也有在杭州待过,不过不会中文,当时也没沟通好他怎么过来,所以在这段路程中发生了很多事情,他先是到上海的住了一个晚上,因为动车满了,后来他到杭州又住了一个晚上,终于买到临海的直达车了,这下可以放心了,可是在宁波那有个宁海又出错了,因为宁海和临海音很像,他也是想确认一下,他把票让旁边的人看,3,4个乘客都让他在这个站下,真是悲哀,下了后打电话给我才知道下错站了,我们直接和火车站的人说今天下午有没到临海的票,他说没有了,我们只好派人去接,由于那天我另外一个客户在,我没过去,但这途中又发生了另外的事,车被扣了,真是祸不单行啊,庆幸的是老外知道坐大巴,老外比我们公司去接机的人早到我们公司,后来我查了下,原来宁海到临海的动车是有的,时间也刚刚好,18分钟就到临海了,不知道为什么他说没有。后来又叫了我们公司的一位外贸人员帮忙。先是到我们工厂,老外一见到我们公司的产品爱不释手,好像找到救星的感觉,这是我第一次见到老外,也是第一次和老外面对面交流,不过大部分都不是我在讲,关键的时候,我们还用手比划,把该讲的细节都商量好,这让我感受到语言和文化不同,会带来很多的误会。不过还是很开心,让我长了很多见识!
第三天客户终于走了,订单也签下来了,还直接打了40%的现金,终于松了一口气,不过之后的跟进,还有后期的发货我要学习的还是有很多!期待继续加油!也感谢帮我的这两位外贸人员,是他们不记个人的利益,把公司的利益放在第一位才完成了这笔单子!我想他们以后如果有需要的,我会第一个帮助他们的!