2015年5月起，海关总署取消了纸质报关单，企业如需取得报关单，需要自行打印。在实际操作中，企业经常遇到报关单查询不到，或查询的数据不全等情况，给企业退税、收汇、付汇等业务带来困扰。
今天，旭诺信息徐老师为大家讲解一下报关单数据查询不到，或查询不全的原因，以及相应的解决措施。
查询不到报关单的几大原因1、报关单出口日期距离查询日期超过3年
电子口岸只保留企业3年以内的进出口数据，如中途平台遇到升级或接口变化，可能保存数据的时间更短。一旦超过保存期限，企业的进出口数据就无法再查询到了，即使联系海关也查询不到，任何平台都没有数据！作为进出口企业的会计原始凭证，报关单保管期限是30年，财务人员不但需要妥善保管报关单，还会在很多日常工作中使用到相关单据和数据，比如出口退税、出口收汇、进口付汇业务办理、银行审核、外汇管理部门核查，税务部门核查，海关核查、加工贸易手册核销等等。这里建议企业下载旭诺财税应用市场关单通软件，通过软件可定期从海关接口采集企业进出口报关单数据，将数据yongjiu保存在本地，就不担心数据超期被清除了。（提示：仅使用关单通软件进行数据采集，是yongjiu免费的！）
2、报关单已申报但未结关
货物从数据申报到结关，中间要经过很多流程（申报-入库-审结-放行-结关），而电子口岸只能查询到已结关的进出口数据，其他中间环节的进出口数据均无法查询到，并且电子口岸的数据一般会有3-5天的延迟，需要等结关5天以后才能在电子口岸上查询到报关单。这也是企业反馈，货物已经出口很久了，但电子口岸仍然查询不到相关报关单数据的原因。这里推荐关单通专业版软件，与海关接口无延迟数据传输，申报当天即可查询关单数据及状态，结关动态实时掌握。
3、报关企业关键信息错误
如果报关日期未超过3年，且已经结关的报关单在电子口岸上仍然查询不到，企业就该重视起来了，很有可能代理报关公司将企业的关键信息录入错误，导致企业无法查询到信息，比如海关代码录错，企业名称录错等，这种情况要及时纠错改正，以免影响企业的收付汇和退税业务。
以上就是三种常见的查询不到报关单的情况。
报关单对于进出口企业是非常重要的凭证资料，企业财务部门和关务部门都要慎重保存，由于纸质报关单单据存管不便，电子口岸上的数据又有保存时效性，所以企业可通过旭诺信息的关单通软件管理报关单。关单通软件可批量采集、下载、导出关单数据；批量打印纸质报关单，批量下载PDF版电子报关单文件。便捷的查询界面可按照企业设置的条件查询数据，数据采集后yongjiu保存在本地和云平台，随时需要都可以查询和导出。今天就介绍到这里，对于报关单还有其他疑问，都可联系旭诺信息咨询。