未授权销售、品牌乱价，线上打假怎样合作？
大家好，这里是信羊。
最近，许多品牌方纷纷向我咨询随着电子商务的迅速发展，众多品牌纷纷将目光投向了线上平台，积极开设电商店铺以拓展市场。然而，电商平台上的未授权低价店铺问题也随之而来，不仅损害了品牌形象，还扰乱了市场秩序。本文将从品牌的角度出发，详细探讨电商平台如何投诉未授权商家、实施线上管控策略，以及控价的重要性。
一、电商平台投诉未授权商家的方法
1. 真假比对：品牌方首先需要建立一套真假比对的机制，通过购买并检测市场上的产品，对比真伪，确认是否存在未授权销售行为。一旦发现假货或未授权产品，立即收集证据，如产品图片、购买记录、检测报告等，为后续投诉提供有力支持。
2. 商标侵权投诉：电商平台普遍设有知识产权保护平台，品牌方可以利用这一渠道进行商标侵权投诉。具体操作包括：收集店铺中使用品牌商标的证据，如店铺LOGO、产品描述中的商标标识等，通过平台提供的投诉入口提交投诉申请。平台会根据相关法律法规进行审核，对确认侵权的店铺采取相应处罚措施，如下架商品、限制流量、封店等。
3. 盗图投诉：盗用品牌官方图片是未授权店铺常见的侵权行为之一。品牌方可以建立图片版权监测系统，定期扫描电商平台上的商品图片，比对是否与品牌官方图片一致。一旦发现盗图行为，立即收集证据并向平台提交盗图投诉。平台会对投诉进行审核，对确认侵权的店铺进行处理，维护品牌方的合法权益。
二、电商平台线上管控策略
1. 制定价格体系：品牌方应根据市场需求、产品成本及竞争对手定价情况，制定合理的价格体系。明确各渠道、各平台的价格区间和价格策略，确保价格的一致性和合理性。同时，通过合同条款等方式约束授权经销商遵守价格政策，防止低价竞争扰乱市场秩序。
2. 建立价格监测系统：利用专业的电商数据监测工具，如慢慢买、情报通等，定期收集各平台上产品的价格信息。设定价格预警阈值，一旦价格低于规定范围，及时发出警报。品牌方可以根据监测结果快速响应，对低价未授权店铺进行管控和处理。
3. 施行奖惩机制：建立完善的奖惩机制，对表现良好的授权经销商给予更多支持，如优先供货、营销资源倾斜等；对违反价格政策的经销商采取相应处罚措施，如限制供货、取消授权等。通过奖惩机制激励经销商遵守价格政策，维护市场秩序和品牌形象。
三、电商平台控价的重要性
1. 维护市场秩序：电商平台通过控价能够规范商家的定价行为，防止价格无序竞争和低价倾销等行为的发生。这有助于维护电商市场的秩序和稳定，促进市场的健康发展。
2. 保障消费者权益：合理的价格能够确保商品的质量和服务水平，保障消费者的权益。低价竞争往往伴随着商品质量的下降和服务水平的降低，容易引发消费者对商品质量和商家信誉的疑虑。通过控价，电商平台能够引导消费者进行理性消费，提高消费者的购物体验和满意度。
3. 促进品牌健康发展：品牌方通过控价能够维护品牌的形象和声誉，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。低价未授权店铺的存在会损害品牌形象和利益，降低消费者对品牌的信任度。通过投诉和管控未授权店铺，品牌方能够保护自身利益和品牌形象，促进品牌的健康发展。
总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。