大数据企业服务能力评级认证对企业的作用体现在哪里?
大数据为银行创造的价值
当银行客户与银行产生交易,会产生大量的数据,这些数据具有大量的业务价值,为银行进行有针对性的营销创造了机会。
在大部分的应用中,随着数据量指数级的增长,特别是一些非结构化数据的快速增长,大量的数据导致分析时间增长,传统的商业智能已经无法满足需求,阻碍了业务的发展,以FineBI为代表的新型BI的涌现,无论在数据处理量和速度上都相比传统BI有突破性的进步。
在很长的一段时间内,银行的大部分业务是建立在客户和银行的交易过程中的,但是为了能更好地为客户服务,光靠依赖这些数据是不够的。随着技术的进步,银行可以通过很多途径来搜集客户的资料。从而进行有针对性的营销。
随着互联网技术的发展,客户可以通过电子渠道对银行业务发表看法或者购买银行产品。这些操作都是为增强对于客户的了解,降低信息的不对称性。
目前来说,在利率市场化的趋势下,存款的稳定性降低,存贷款的利差收窄,数据分析已经逐渐成为银行实现核心业务价值的重要手段。金融脱媒会导致大量客户的流失和客户忠诚度的降低。银行作为“支付中介”的地位开始动摇,客户对于银行服务的要求越来越高。
在这种情况下,银行需要通过大数据深入全名了解客户的基本信息,提升业务运行的效率,逐步提高客户的体验。通过对大数据的加工以及挖掘,可能为银行带来极大的效益,特别是商业银行。
对于银行来说,风险管控和用户营销是未来最重要的两个方向。而对客户的信用评分是实现这两个方向的重要条件之一。信用评分是根据申请人的申请信息和证明材料,帮助业务员作出决策,降低坏账率。
比如:我们可以根据大数据的分析和查询,有针对性地为客户提供理财产品建议和提醒,同时通过对大数据的分析和挖掘,来评估客户的信用风险和资金偿还能力,降低了银行的各种风险。
大数据技术为当今社会的数字化进程开辟出了一个新的发展方向,未来更多的企业将逐渐进行大数据化改造,以便于参与到大数据产业体系当中,从而获得更强的创新能力和可持续发展能力。