"智慧酒店-管理自动化,业务增长"
此标题强调了通过使用APP实现酒店管理的自动化,从而促进业务增长。
1.通讯和宾客服务
纳入促进客人和酒店工作人员之间沟通的功能。提供聊天或消息系统,客人可以在其中进行查询、请求服务并及时收到回复。通过该应用程序提供礼宾服务,允许客人预订便利设施、要求客房服务或安排交通。推送通知可用于向客人发送个性化消息和更新。
2.内务管理和维护
包括使客房服务人员能够管理房间清洁计划、跟踪任务完成情况和报告维护问题的功能。实施客房服务人员实时更新房间状态(已清洁、肮脏、有人入住等)的系统。与维护和工程部门集成,以便快速响应客人的请求或报告的问题。
3.分析和报告
将分析和报告功能纳入您的酒店管理应用程序。收集和分析有关宾客偏好、入住率、收入和其他关键绩效指标的数据。生成报告和可视化,提供对酒店运营的深入了解,帮助管理层做出明智的决策并确定需要改进的领域。
4.与现有系统集成
确保与现有酒店系统无缝集成,例如物业管理系统(PMS)、客户关系管理(CRM)系统或销售点(POS)系统。与这些系统集成可以实现高效的数据共享、简化操作并提供宾客互动和偏好的全面视图。