1.引言
在数字化时代背景下,传统汽车保养服务方式已不能满足现代车主追求高效、便捷的服务需求。汽车保养服务平台的开发,旨在通过技术手段革新传统服务模式,为车主提供一个快速、简单且全面的保养解决方案。
2.市场调研
我们深入分析了市场需求,发现车主们在汽车保养方面的主要痛点包括:服务预约不便、保养成本不透明、服务质量参差不齐以及缺乏个性化服务。同时,对于服务商来说,客户管理效率低下、服务宣传渠道有限也是他们面临的挑战。
3.功能规划
基于这些发现,我们规划了以下关键功能:
-在线预约系统:用户可以轻松预约保养服务,选择服务时间、项目及服务商。
-透明报价:根据车型、服务内容等信息提供统一且透明的价格。
-个性化推荐:依据用户车况和历史保养记录,智能推荐保养方案。
-服务商管理:为服务商提供客户管理和服务调度的高效工具。
-用户评价系统:收集用户反馈,促进服务质量提升。
-智能提醒:根据车辆使用情况,自动提醒车主进行保养。