一、平台策略与目标设定
####明确目标
-服务质量保障：确保所有月嫂提供高标准的服务。
-用户信任提升：通过透明的服务流程和质量控制来增强用户信任感。
####策略制定
-认证制度：引入月嫂资质认证制度，保证服务人员的专业水平。
-用户评价体系：建立真实客观的用户评价体系，反映服务质量。
###二、核心功能与保障机制
####关键功能
-月嫂档案管理：详细展示月嫂的个人资料、资历、服务评价等。
-在线客服与咨询：提供即时的客户服务支持，解答用户疑问。
####用户保障
-保障计划：推出服务保障计划，如不满意可免费更换月嫂。
-保险机制：合作提供专业保险，保障客户和月嫂的权益。