一个高分店铺，如果想保持高分，少不了日常的经营与维护下面我们跟着小可来一起来揭秘高分的维护方法：
【一】.售前 售中 售后实操细节认真看
1.售前：出了单后 第1时间发第1条消息
2.售中：发完货后发第二条
3.售后：发完货第2天发zui后一条
注意事项：切记要手动发，机器人发的没效果，订单多就优先发高频购买的，在100单以下一定要全部发，这个掉分问题比较严重，100单以后，售前手动发，其他可以复制到机器人自动发
出单
亲这边已经收到您的订单，请确认好订单信息，没问题我这边尽快给你发出哦
我们这边是厂家发货的能够在第1时间帮您解决任何产品问题
收到产品有任何问题请及时联系我们
发货
亲，这边仓库已帮你把货发出请留意物流哦
我们这边是厂家发货的有任何产品问题能够在第1时间帮您解决问题
收到产品有任何问题或者不喜欢都请及时联系我们
发完货第2天
亲，你购买的产品已经在运输途中
您收到产品有任何问题及时联系我们哦
我们这边是厂家发货的有任何产品问题都能够在第1时间帮您解决问题，
收到产品有任何问题或者不喜欢等等其他问题都请及时联系我们，
支持7天无理由哦，感谢你的支持，祝你生活愉快
三个消息里都要有 飞鸽客服消息里面发不是短信， 切记一定要手动发才有效果，
我们做店不是为了服务客户 要以服务平台的角度去做，按照标准可以适当的修改一下文字
【三】差评品退
出现差评和品退，不用去做理论也不要回复别人评价 直接举bao就行，
举bao完了后可以适当的去回复一下
【四】举bao内容跟操作
你好官方，我这边已经重点说了3遍有问题就找我
他没有来找我说明问题 还打电话威胁要返现几十块，
不给返现就要给差评，还电话一直打明显就是同行恶意搞我，
恳请官方审核一下，搭配飞鸽售前售中售后消息截图再做一个电话截图，
随便找个朋友先打电话放2分钟以上，然后再让他打10个以上电话不接，
截图好，电话尾数打下马赛克，提交这两个内容就OK了，通不通过都没关系，
因为是机器人审核的，不扣体验分就行
【五】满意度
每天尽量有3-5个带满意的好评 在客服聊天中 点满意 再给好评
能复购就让她复购，那样就拉满了这个好评权重，不要太假 ，
尽量全部以真实客户为主，
操作举列，你找到那种服务优先的客户，购买价格比较便宜的，
你电话过去直接进入主题，亲，可能在我店买了某某产品，多少钱，
这边老板设置了个活动，第66单下单的，
这边工厂出了新产品以后都免费体验哦，这边可以先给你发一个，
她要就加好微信，然后让他配合操作就行，
然后去找跟你类目一样的成本价15以下的福利品，
找10个左右就行，让她挑，后面就让他配合你操作带满意的好评加复购就行了，不难，把格局打开每天送个5-10个出去
让平台知道我们是优质商家的全流程操作细节
做好这些细节 就能百分百保证把店铺保持在90以上了。更多问题，欢迎交流。