DHL Global Forwarding, Freight 是德国邮政 DHL 集团的国际货运部门，今天宣布了 myDHLi 的新特性和更强大的功能，恰逢数字平台成立一周年。在成功推出 myDHLi 并增加之后，物流专家将该平台的全球可用性从最初的 8 个扩展到了 62 个国家/地区。此外，在线预订和销售额增长了 56%（同比 2020 年季度至 2021 年季度）。扩展伴随着现有功能的改进，例如，集成“保存和编辑”选项和 myDHLi 报告等新服务，以提高运输透明度。此外，该平台现在可供公路货运客户使用，并在土耳其开始推出。
“对我们来说，myDHLi 将数字化转化为以客户为中心。这就是为什么我们在推出时投入了大量工作。客户可以通过遵循现代设计原则的平台轻松预订发货，同时通过 360 度可见性完全控制报价。到 2020 年底，我们在平台上拥有 1,000 名客户。现在，仅仅四个月后，我们已经达到了一个新的高度，截至今天，使用 myDHLi 的 3,000 名客户分布在 62 个国家/地区，”全球货运业务执行官 Tim Scharwath 说。“鉴于此次成功推向市场，我们将继续通过添加更多语言来扩展平台。”
凭借“客户至上”的方法，Quote + Book 功能基于用户行为分析和现代设计原则提供了改进的可用性。客户可以随时保存并在优惠有效期内恢复。这意味着，如果在预订过程开始时还没有关键详细信息，则可以轻松地在以后获取以完成。除了提高可用性之外，该平台还通过 myDHLi Reports 提供了一项新功能，可提供过去和当前发货数据的完整可见性，以便进行进一步的详细分析。
