一、注册建档
给客户注册账号,填写基本的工商注册信息(单位名称、法定代表人、注册地址、注册时间、经营范围、联系人姓名及电话、业务选择:维保、检测、安评、维修改造、消防培训 )。
二、第1次勘查、出具第1次勘查意见书
按照风、电、水、气来初步勘查,现场将勘查数据直接填入系统,生成勘查意见书。
二、签订维保合同
签订后的合同扫描件上传到系统里。
四、项目信息补充
1、该维保项目的相关详细数据(借鉴小蜜蜂系统里的项目信息);
2、该维保项目合同内免费维修的金额、形式(月/季/年)、以及消防设施的报价类型、金额;
3、我司该项目的项目负责人、消防设施操作员等项目人员详细信息(姓名、身份证号码、执业号、联系电话等)。
五、消防安全培训
1、参会人员
物业代表、业主代表,消防/街道等主管单位
2、传达:
①公区联动,消防演习
②业主点动
③物业和业主签订消防安全责任书
3、好处:
①彻底阻断了其他同行的介入;
②宣传了我们公司。
六、第二次勘查
(一)联动
1、现场所有设备的联动数据,包括视频、照片、参数等实时回传到系统里;
2、现场将所有设备联动的数据填入系统里,生成第二次勘查意见书(只反馈问题项);
3、物业在客户端确认是否维修,确认维修的话,就签订合同,合同扫描件上传到系统:维修完毕后,将维修内容填入系统里,生成维修确认单。
4、维修完毕后,将维修内容填入系统里,生成维修确认单。
(二)点动
1、创建租户账号,注明:租户单位名称、地址、联系人及电话信息;
2、现场将租户所属的消防设施检测的问题填写到系统里,生成整改意见单:
3、租户在客户端确认是否维修,确认维修的话,就签订合同,合同扫描件上传到系统;
4、确认维修的,签订合同,合同扫描件上传到系统里,维修完毕后将维修内容填写到系统里,生成维修确认单;拒绝维修的,生成拒绝维修确认函。
七、维保工作开展
(一)故障维修
1、维保范围内
①直接进行维保内维修,需要在系统里填写具体的问题信息:维修项目内容、位置费用等,生成维保工作确认单(注明:本次维修在维保范围内,免费维修);
②当维保范围内的维修累计金额达到维保合同约定的免费维修金额时,此时显示提醒:该项目维修累计金额已经达到合同约定的免费维修金额,需要客户付费维修!
2、维保范围外
①将需要维修的消防设施内容填入系统里,生成工作告知单:
②物业在客户端确认是否维修,确认维修的话,就签订合同,合同扫描件上传到系统;
③维修完毕后,将维修内容填入系统里,生成维修确认单。