9月20日,第八届人单合一模式引领论坛在青岛举行,论坛上,人单合一2.0模式正式发布。在以“卡奥斯新引擎:大规模个性化定制模式”为主题的圆桌论坛上,卡奥斯与来自不同行业的嘉宾共同讲述了三个赋能故事,展示了大规模个性化定制模式的通用性和普适性。
奇瑞一款新能源汽车以场景化定制连接起用户需求与生态各方,开创了汽车共创定制的新生态;卡泰驰以个性化定制打破了传统边界,推动了汽车服务产业链的重构和数字化转型;卡萨帝上海工厂以规模化定制实现了个性需求与规模生产的统一,给用户和企业都带来了价值增值。
可以看出,卡奥斯以用户为中心的大规模个性化定制模式,连接用户需求与企业生产,为千行百业提供基于场景生态的数字化转型方案。作为人单合一2.0模式在工业领域的深刻实践,卡奥斯率先实现了智能交互引擎样板的突破,是生态经济的新引擎,为推进新型工业化、促进新质生产力发展贡献了力量。
以人单合一模式,创新实践智能交互引擎
随着物联网时代的到来,第四次工业革命的加速推进,人单合一已逐渐成为企业应对新时代变革的创新管理范式,并探索出生态经济下以打破边界、实现生态各方价值大化为目的2.0新管理模式。
聚焦工业互联网领域,打破消费与生产的“断层”成为企业转型的共同诉求。在这一背景下,智能交互引擎作为人单合一2.0模式下的新经济引擎,核心就是大规模个性化定制模式,从供需两端发力,通过个性化交互和网络化协同,实现用户体验的迭代升级和全流程生态的共创共赢。大规模定制模式通过解决“终身用户”和“不入库率”两个关键指标,以颠覆性和引领性成为生态经济的新引擎,通过场景化定制、个性化定制、规模化定制三大能力创造和满足用户的个性化需求,形成大企业共建,中小企业共享的工业新生态。
颠覆传统产销模式,实现汽车行业生态增值
当下新能源汽车行业内卷严重、产品高度同质化,在这样的情况下,产品按传统的生产营销模式很难打开生存空间,而场景化定制改变了传统的汽车生产销售方式,帮助汽车产品实现了销量的成倍增长。
卡奥斯以奇瑞一款新能源汽车为样板,通过场景化定制让用户从购买汽车转变为购买场景体验,由“千人一车”到“千人千车”,实现了三个方面的创新。
应用卡奥斯的交互大模型,通过与用户深度交互,识别出5万条需求,共创出35类定制场景,基于用户对越野场景汽车的大量需求,终打造了定制车。通过平台赋能下的柔性制造能力和供应链协同能力,依靠混线生产,提高了协同效率和交付效率,实现了“每分钟下线一台车”。基于智能交互生态,用户全流程参与了汽车的设计和生产制造,从“消费者”变成了“设计师”,实现了“为用户定制”。
通过场景化定制模式,不仅使该汽车销售量获得了10倍的增长,还开创了汽车共创定制的新生态。上述说的定制车可以连接营地、车主、救援机构等各类生态,持续进行交互,实现了行业的引领。
除了在整车环节,卡奥斯在汽车后市场领域,通过赋能卡泰驰搭建智能交互引擎,并联用户需求和全产业链的生产资源,通过个性化定制来满足用户对二手车的需求,为用户提供的产品或服务,实现了生态各方的全流程增值共赢。
打破“不可能三角”,实现家电行业规模化定制
在家电领域,规模化定制能够为用户提供兼具性价比和个性化的产品或服务,通过灯塔工厂,实现产品的规模化定制。卡萨帝上海工厂基于卡奥斯平台的数字孪生技术,打造了元宇宙工厂。通过数实融合的平台,工厂不断挖掘数据价值,实现了工厂与用户的智能交互,把用户的需求融入到产品研发生产的价值创造的全过程,能够更好的满足用户的需求,实现不入库率92%。
基于用户对干衣机一次就烘好的个性化需求,平台链接3万家门店和10万名服务兵等全流程资源,对用户需求进行分析获取,通过快速整合物料、设备、生产等节点的生态方,打造零边界的工业新生态,来实现用户体验的持续迭代,5个月就实现了高端份额50%,产值达到传统工厂1.7倍。
从工厂本身来说,卡萨帝上海工厂不再是只负责制造产品的工厂,而是升级为能够与用户交互感知、激发有效需求的产销融合示范基地,实现了家电产品的规模化定制和家电行业的引领。
对于卡奥斯分享的三种大规模定制模式,清华大学经济管理学院陈劲教授现场表示,卡奥斯的探索虽然迈出了一小步,但是大规模个性化定制模式让我们看到了性,看到了工业的未来,是生态经济的新引擎。
目前看来,基于人单合一的管理芯片、共赢增值的有效机制,卡奥斯创新实践大规模个性化定制模式,能够零距离触达用户需求并实现供需合一,带来生态各方价值的持续增值。未来,卡奥斯将继续以大规模个性化定制模式为抓手,持续打造共赢共生的生态发展新模式,做好工业生态发展的“探路者”和“引领者”。